Con un mensaje firmado por su presidente, Gordon “Butch” Stewart, la compañía hotelera anunció que tras las advertencias de viajes recientes y las cancelaciones de las aerolíneas, se ha visto obligada a tomar la difícil decisión de cerrar todos los resorts Sandals y Beaches desde el 30 de marzo hasta el 15 de mayo de 2020. En su comunicación la cadena invitó a sus clientes con reservaciones a no llamar en búsqueda de cambios, ya que un equipo de profesionales estará contactándolos a todos personalmente para ayudarlos a reprogramar sus planes; “de esta manera, puede pasar menos tiempo tratando de comunicarse con nosotros y más tiempo con sus seres queridos”, añadió el mensaje del presidente. Y concluyó: “Nos tomaremos este tiempo para realizar mejoras adicionales en nuestros resorts (…) El Caribe es resistente. Siempre hemos vuelto más fuertes, apasionados y mejores que nunca ¡Prometemos que esta vez no será la excepción!”.
