Las tecnologías avanzan a una velocidad vertiginosa. Todos los años surgen nuevos y fantásticos desarrollos que prometen cambiar el mundo en que vivimos. Pero ¿cuáles de estas tecnologías podrían utilizarse a favor del sector?
Aunque el sector turístico ya venía en un proceso de digitalización y modernización, la llegada de la pandemia se convirtió en el empujón que el sector necesitaba para terminar de comprender definitivamente el papel que tendrán las nuevas tecnologías en el futuro de la industria.
Resulta, entonces, que viajes y tecnología son una combinación ideal. El internet y las redes sociales se han convertido en aliados ideales para inspirar, planear y organizar recorridos. Ahora, las nuevas generaciones se apoyan cada vez más en ellas para llevar a cabo el viaje de sus sueños.
Y la tecnología seguirá evolucionando, y trayendo nuevas e inesperadas aplicaciones que ayuden a impulsar la industria sin chimeneas. A continuación, te presentamos cinco tecnologías que ya están beneficiando al sector.
1. Tecnologías móviles: Uno de los mayores disruptores de los últimos tiempos. Los celulares dejaron de ser un medio de comunicación para convertirse en un asistente permanente. Y cuando surge la idea de un viaje, a menudo la primera búsqueda se lleva a cabo en él. Además de que se ha convertido en llave para hoteles, los boletos de entrada, y el lugar de consulta de atracciones
2. Realidad virtual: Esta tecnología ya se empieza a ver en algunas ferias internacionales y eventos de promoción. La realidad aumentada y la realidad virtual permitirán a las empresas de viajes presentar una visualización de las ofertas vacacionales a los clientes. Resulta ideal para ofrecer una mejor imagen del producto y le brinda al cliente mejor información del viaje.
3. Blockchain: Esta área todavía está poco estudiada, pero se cree que beneficiará al turismo como una forma única de identificar a los turistas. Además de ser un canal ideal para los pagos seguros.
4. Tecnología 5G: Es difícil imaginar la verdadera velocidad que alcanzará el 5G: promete descargas mucho más rápidas, mayor cobertura y estabilidad. Será la clave para el Internet de las Cosas y la Realidad virtual. Por lo ranto, su uso ayudará a controlar la seguridad, a hacer seguimiento a los clientes y facilidar la venta u los servicios posventa.
5. Asistentes virtuales: Los asistentes virtuales continúan ganando importancia en nuestra rutina diaria y, por ello, el turismo lo ha visto como la oportunidad de mejorar la experiencia al cliente. Ya se pueden ver en habitaciones de hoteles y se estima que se usen para crear experiencias más interactivas y personalizadas para los consumidores.
