Reactivar los niveles de ocupación hotelera, trabajar articuladamente con las autoridades locales y los afiliados e implementar acciones que fortalezcan la competitividad del sector, son algunos de los desafíos que se ha planteado el recién posesionado presidente ejecutivo de la agremiación, José Andrés Duarte.
¿Cómo afronta este nuevo cargo?
-Estamos muy contentos de sumarnos a este gremio maravilloso. Durante muchos años he venido conociendo del trabajo que realiza esta asociación que es tan importante para el turismo del país. Sin duda alguna me siento muy honrado de haber recibido esta invitación de la Junta Directiva Nacional de Cotelco.
¿Cuáles son los principales objetivos que se ha marcado para su mandato?
-Primero sería enmarcar un gran objetivo en este corto plazo y es buscar recuperar confianza en todos los territorios. Estaremos trabajando con la junta y con cada afiliado en cómo logramos recuperar los viajeros nacionales e internacionales, tras la reactivación de las rutas aéreas. Estamos viendo la necesidad fundamental de poderle decir al turista que en la hotelería colombiana encuentra los más altos estándares de cumplimiento de medidas de bioseguridad. Para ello, haremos énfasis en tres grupos de realidades que tenemos en el país: regiones caracterizadas por tener un producto de sol y playa; ciudades intermedias que registran una recuperación lenta; y las grandes capitales, con un fuerte enfoque en el segmento MICE. De allí la importancia de construir de la mano de los capítulos, de las autoridades locales y del gobierno nacional esa hoja de ruta que nos permita reactivar el sector.
¿Y cuáles son los principales retos que tiene por delante?
-Trabajar con el Gobierno en una reactivación económica, la cual debe ser entendida de manera transversal. También estaremos acompañando a las entidades territoriales, al Gobierno Nacional, en buscar oportunidades de crecimiento en materia turística, para poder plantear con los destinos una mayor oferta que le haga sentir a ese turista mayores opciones en el territorio. En el caso del turismo MICE, estaremos acompañando a estos destinos, en dónde sabemos la relevancia y la importancia de poder captar nuevamente estos congresos, con las empresas colombianas.
¿Qué cree que la pandemia de la COVID-19 ha supuesto para la industria?
-La pandemia golpeó históricamente al sector, donde presionó cambios muy rápidos en algunos hoteleros sobretodo en adopción tecnológica. Lo anterior es un cambio que debemos seguir acompañando en las regiones colombianas. El comportamiento del consumidor ha venido profundizando esa cercanía a las herramientas digitales. Así, muchos hoteleros se tuvieron que reinventar en nuevos modelos de negocios y tratar de inventarse nuevos procesos, para ser más competitivos.
¿Qué nos puede contar sobre el Congreso de la Hotelería, el cual se realizará en octubre?
-Este evento es importante para nosotros porque vamos a tener la oportunidad de tener a las autoridades del Gobierno Nacional compartiendo sobre la reciente reforma tributaria. Adicionalmente, tendemos expertos internacionales que nos contarán sobre los nuevos modelos de negocios y alternativas de generar procesos inversión y capitalización de estas unidades hoteleras para poder subsistir. Sin duda alguna, será un espacio para nosotros, de significar y dar el ejemplo de cómo la hotelería está preparada para atender los requisitos de bioseguridad para generar esa confianza. Ese será el mensaje de fondo de este reencuentro, el cual se llevará a cabo el 7 y 8 de octubre.
