Después de anunciar la suspensión de sus operaciones en enero, la naviera de ultra lujo cesa su actividad de forma definitiva, según una declaración hecha a bordo a la tripulación del Crystal Symphony.
Crystal Cruises anunció el 19 de enero de 2022 que suspendió los viajes de sus barcos Ocean y Expedition hasta el 29 de abril de 2022, y, ademas ha suspendido los cruceros fluviales hasta fines de mayo de 2022. Esta medida se tomó, según la compañía, para brindar al equipo la oportunidad de evaluar el estado actual de los negocios y permitir examinar varias opciones para seguir adelante.
No obstante, en días pasados se anunció la quiebra de Genting Hong Kong, propietaria de la naviera. Tras este suceso, dos de los barcos de Crystal fueron incautados por las autoridades de las Bahamas, debido a las altas deudas que deja la compañía. Poco después, despidió al personal, cerró sus oficinas, canceló sus viajes (en principio hasta mayo) y dejó grandes deudas entre pasajeros con reservas y las agencias que venden sus productos.
Según informaron, la decisión de cerrar la naviera se da tras la quiebra de Genting Hong Kong, que fue profundamente afectada por las consecuencias del coronavirus en el turismo mundial. “Esta fue una decisión extremadamente difícil pero prudente dado el ambiente comercial actual y los desarrollos recientes con nuestra empresa matriz, Genting Hong Kong”, aseguró Jack Anderson, presidente de Crystal.
De esta manera, los barcos pasarán a estar gestionados por V. Ships Leisure y la compañía Alvarez & Marshall Asia Ltd y H&R Services Limited, quienes serán los liquidadores provisionales.
¿Qué pasará con los clientes?
Según explicó el expresidente de Crystal Cruises, Jack Anderson, a Bloomberg, la compañía debe más de US$ 100 millones en depósitos y anticipos de los clientes. Los reembolsos para quienes pagaron a través de las agencias de viajes serán difíciles de obtener.
En cambio, los clientes que recibieron un crédito para un viaje futuro debido a la cancelación de un viaje durante la pandemia por covid-19 no recibirán ninguna compensación. De igual manera, los agentes de viajes que facilitaron las ventas también tendrán dificultades para recuperar sus comisiones.
