A través de su aplicación digital, los clientes podrán autogestionar sus servicios de asistencia casi en su totalidad, de manera que facilita la atención médica y acelera los procesos de asistencia.
La nueva versión de la aplicación móvil de Universal Assistance, que opera bajo su mismo nombre, se dio a conocer el año pasado como parte de su proceso de innovación tecnológica para brindar más soluciones a sus clientes. A través de ella, los viajeros podrán autogestionar su asistencia y agilizar procesos, garantizando así, una mayor calidad en el servicio.
Este aplicativo incluye un sistema de autogestión médica móvil que, a través de un Triage Médico Online, permite una evaluación rápida de los síntomas y, gracias a su tecnología de geolocalización, conecta a pacientes con médicos.
“Este innovador servicio nos permite seguir colocando en primer lugar a nuestros clientes, brindándoles atención médica de excelente nivel, facilitando la manera en que solicitan su asistencia médica y agilizando la calidad de la misma en cualquier lugar del mundo” comentó Luz Doris Bustamante, directora para Colombia de Universal Assistance.
A través de su aplicación, los clientes podrán encontrar servicios como teleasistencia médica y recibir atención a través de una videollamada con profesionales de la salud desde cualquier parte del mundo con esperas no mayores a 15 minutos desde el momento de la coordinación. También podrán solicitar un servicio médico a domicilio y gestionar su atención en un centro médico; además de encontrar herramientas útiles como un traductor, conversor de moneda, administrador de gastos y lista de viaje.
El turismo se ha digitalizado, la tecnología está presente en todos los viajes, y desde Universal Assistance así lo entendemos y forma parte central de nuestra estrategia
