Tras el incidente ocurrido el pasado 29 de marzo con el avión de Latam en el Aeropuerto de Rionegro, la aerolínea avanza en la reprogramación de vuelos para los pasajeros afectados. Tanto la Aerocivil, como las autoridades chilenas y el fabricante Airbus investigarán las razones de las fallas presentadas.
El pasado 29 de marzo, sobre las 15:12, el vuelo de Latam LA4292, que cubría la ruta Medellín-Cartagena, tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional José María Córdova, tras detectar un problema en las ruedas del tren de nariz durante el despegue. Tras un aterrizaje exitoso, la Aeronáutica Civil, Airplan, proveedores de asistencia en tierra y Latam trabajaron durante 14 horas para remover la aeronave de la pista y restablecer las operaciones en la terminal aérea.
“En este caso LATAM en conjunto con Airbus, fabricante del avión, evaluaron diferentes estrategias de traslado considerando las afectaciones que pudo sufrir el tren de nariz de la aeronave en el aterrizaje. En este sentido se definió el uso de una grúa PH con capacidad de 100 toneladas para levantar la nariz del avión y posteriormente soportar el tren en una cama baja rodante. Finalmente se definió el movimiento sobre la pista hasta llegar a la calle de rodaje D donde la aeronave realizó un giro 90° para desplazarse finalmente hasta la posición C9 en la terminal de carga donde quedó custodiado por LATAM”, explicó la aerolínea en un comunicado.
Ahora, el avión está en custodia de la Aerocivil, quien llevará a cabo la investigación correspondiente para conocer las razones de las fallas presentadas. De esta investigación también harán parte las autoridades de Chile, país de origen de la aeronave, así como el fabricante del avión (Airbus). Una vez termine ese proceso, el área de mantenimiento de LATAM llevará a cabo las tareas que se requieren para recuperar el avión y ponerlo nuevamente en operación.
“Somos conscientes de las afectaciones generadas a la operación aérea a raíz de este incidente. Latam Airlines reitera su compromiso con la seguridad y su voluntad de total cooperación con las autoridades para el desarrollo de la investigación del incidente. También agradece a todas las entidades y operadores aéreos que acompañaron el complejo procedimiento de remoción de la aeronave.”
El Aeropuerto reanudó sus operaciones a las 4:18 del miércoles. En total, se cancelaron 136 vuelos y se generaron afectaciones para 21 200 pasajeros por el cierre del aeropuerto.
Soluciones para los viajeros afectados
La Aerocivil informó que se acordó con todos los operadores no cobrar penalidades en caso de desestimiento de viaje, reubicaciones o cambio de itineario
Latam, por su parte, dio a conocer que tiene 46 vuelos cancelados desde y hacia Medellín lo que corresponde a 6.092 pasajeros. Por lo que, ante esta situación, los pasajeros con vuelos desde y hacia Medellín programados el 29 y 30 de marzo podrán modificar la fecha de viaje o solicitar la devolución del dinero sin ningún tipo de cobro adicional.
Para los pasajeros interesados en autogestionar su vuelo y solicitar cambios en su itinerario ante modificaciones y/o cancelaciones, lo pueden hacer en la sección de Mis Viajes en www.latamairlines.com o en la aplicación LATAM.
