Más de 150 agencias de viajes de Bogotá le cumplieron la cita a Latam Airlines en el evento “Re-conexión Latam”, una iniciativa destinada a retomar el contacto presencial con el trade.
La necesidad de estrechar las manos y mirar a la cara a los colegas del sector turismo después de un largo periodo de encuentros virtuales, fue la principal motivación de la compañía aérea para realizar nuevamente de manera presencial el “Dia Latam”, una iniciativa que surgió hace ocho años en Colombia para agradecer la labor de la canal de las agencias en la distribución de su producto.
Para este año, y luego de una versión virtual en 2021, Latam Airlines retomó la iniciativa con una gran convocatoria presencial, en respuesta también a una reactivación operativa que ya está un 138% por encima de 2019. Por el momento, más de 230 profesionales del turismo de Medellín y Bogotá han participado en los eventos, celebrados los sábados 23 y 30 de julio respectivamente. La jornada cerrará el próximo fin de semana en Cali, en donde se esperan 100 agentes de viajes.
“Lo que buscamos en estas jornadas es volver a tener esa conexión con el agente de viajes y que venga disfrute de un lugar agradable, participe en rifas, se tome fotos y atienda las capacitaciones de nuestros aliados”, explicó Camilo Prieto, gerente Nacional de Ventas de Latam Airlines Colombia.
La sostenibilidad, en la agenda del día
La jornada comenzó con una charla sobre la política de sostenibilidad de la compañía, a cargo de María Lara, directora de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Latam Airlines. No se trata de un asunto nuevo en la compañía aérea. Lara ha dirigido los esfuerzos de sostenibilidad de Latam desde hace aproximadamente ocho años, cuando la preocupación por este tema no estaba tan afincada en la agenda de la industria aérea ni en el entorno global corporativo.
De ahí que la directora narrara con bastante amplitud el recorrido de la compañía en materia de sostenibilidad y que hoy ha desembocado en una de las iniciativas más relevantes en este ámbito en la industria aérea en Colombia: el proyecto de conservación CO2BIO en 200 mil hectáreas de sabana inundable en la Orinoquía. De hecho, el impacto ambiental del evento “Re-conexión Latam” fue debidamente compensado a través de los bonos de carbono. A ello se suma un proyecto de reciclaje circular de los uniformes del personal de la aerolínea, que son reinventados de la mano de artesanos de Colombia y Perú.
Cuatro aliados estratégicos
En Bogotá, el evento se realizó en el Club Bellavista Colsubsidio a las afueras de la ciudad y contó con el apoyo de importantes compañías de la cadena de valor de la industria turística: Hilton y Marriott, en el ámbito hotelero; Terrawind, en el campo de las compañías de asistencia; y Hertz, por las rentadoras de autos.
Las cuatro marcas tuvieron la oportunidad de acercar su producto a los profesionales del turismo de manera completa y entretenida. Los agentes de viajes se dividieron en cuatro grupos que rotaban de salón en salón según la capacitación respectiva, que iba siempre acompañada de una charla del equipo de Latam relativa a un procedimiento comercial o asunto de interés del agente de viajes en su relación con la aerolínea.
Cada capacitación culminaba con un concurso en donde los asistentes ponían a prueba su retentiva e iban acumulando puntos, lo que al final determinaría el grupo ganador. Al final del evento los grupos se juntaron para elegir el ganador, participar de sorteos a cargo de los aliados y disfrutar del show del humorista Germán Carvajal. De esta manera cerró un nuevo Día Latam y la aerolínea avanzó en el propósito de posicionarse como una aerolínea cercana a los agentes de viajes.
