Latam Airlines, más cerca de sus clientes corporativos

Más de 80 empresas que conforman el top de las cuentas corporativas de Latam Airlines en Bogotá atendieron la invitación de la aerolínea para conocer un poco más de los beneficios  y esfuerzos de sostenibilidad de su proveedor aéreo.

El evento tuvo lugar en los salones del hotel Hilton Bogotá y fue una oportunidad de estrechar lazos con unos actores fundamentales para la operación de la aerolínea en Colombia. Travel managers, personal del área de compras y encargados de los viáticos de las empresas, entre otros invitados, fueron los destinatarios de este evento que tuvo como propósito de fondo generar una cercanía con la aerolínea, tal y como se ha hecho previamente con las agencias de viajes del país.

“Nos hemos querido enfocar bastante en el segmento corporativo y para ello contamos con un equipo que está día tratando de contactar más empresas para que conozcan y sepan de nuestro producto y cómo, más allá del transporte aéreo que prestamos de un punto A un punto B, contamos con una propuesta de valor distinta a la que pueda ofrecer cualquier otra aerolínea en el mercado”, afirmó Camilo Prieto, gerente Nacional de Ventas de Latam Airlines.

Con pasajeros que vuelan casi que semanalmente con la compañía, la estrategia del Grupo Latam se orienta a generar una relación con el cliente que trascienda la mera proveeduría de servicios aéreos y logre generar confianza y fidelización hacia la  marca. No se trata solo de transportar a sus pasajeros con una oferta robusta y conveniente de frecuencias, sino de hacerlo de manera responsable y alineada con las soluciones a las grandes problemáticas globales de las que hacen parte corporaciones y compañías aéreas.

De ahí que los invitados pudieran escuchar de primera mano de qué se trata la estrategia de sostenibilidad de Latam Airlines y cómo la misma está fuertemente anclada a la preocupación del Grupo por generar valor en sociedades desiguales y con fuertes convulsiones sociales y políticas agudizadas por la pandemia.

Como transportadores de miles de colombianos –hoy la compañía está al 138% en operación respecto al 2019– Latam Airlines estructura su rol sostenible en el país en cuatro pilares: gestión ambiental; cambio climático; economía circular y valor compartido.

Cada pilar tiene, por supuesto, sus correspondientes estrategias: desde el vasto proyecto CO2BIO en las sabanas de la Orinoquía para compensar las emisiones de carbono, hasta un proyecto de reciclaje con la Corporación Mundial de la Mujer Colombia para darle un segundo uso a los uniformes de los tripulantes y agentes de servicio con la creación de artículos artesanales, pasando por proyectos de gestión ambiental con la IATA y los distintos esfuerzos por cumplir la meta carbono neutral al 2050.

Todos estos son puntos clave que la aerolínea busca comunicar y hacer saber a sus distintos públicos, sin detrimento de su propuesta de valor inherente al transporte aéreo. La compañía cuenta con 17 destinos y 33 rutas en Colombia operados en itinerarios corporativos en horarios de mañana y tarde y una política corporativa poblada de beneficios para los clientes. Son cuatro categorías establecidas de acuerdo al monto de las compras anuales y que hacen del pasajero corporativo un cliente preferente para diversos momentos del viaje, desde la selección de sillas hasta la solución prioritaria a imprevistos operativos, entre muchos otros.