La mayorista latinoamericana sigue fortaleciéndose en producto y capital humano para ofrecerles a las agencias de viajes un portafolio más amplio y competitivo. Katya Mendizabal, gerente de Mega Travel, nos cuenta dos novedades importantes en el comienzo de 2023.
¿Cómo analiza el mercado este año en Colombia y en el mundo?
Katya Mendizabal: Los cambios de hábitos de los viajeros en 2023 nos han llevado a transformar la dinámica en el diseño de productos, con ingredientes culturales de experiencias únicas y memorables. En eso hemos trabajado para lograr interpretar las necesidades del cliente y los desafíos de esta nueva era.
¿Cuáles son las novedades este año?
K.M: La presentación de EXA Travel, nuestra nueva operadora mayorista radicada en Madrid, con operación propia y tarifas competitivas en circuitos, itinerarios, tours en múltiples rutas en Europa, para los clientes que buscan una mejor categoría de Producto.
Por otro lado, tenemos la noticia que quizás sorprenda a nuestro sector con la incorporación a la compañía de Sandra Ramírez, con el cargo de gerente de Portafolio de Proyectos. Ella es una persona con una larga trayectoria en el sector turístico y se enfocará en darnos apoyo para fortalecer nuestro crecimiento y desarrollo de nuevos proyectos y, de esta manera, brindarles a nuestros clientes mayores oportunidades de negocios, incentivos, capacitaciones y herramientas que apoyen su labor de venta.
¿Cuál es el plan de acción este año con las agencias de viajes?
K.M: Estamos expectantes por el encuentro anual con nuestros clientes en la 42º Vitrina de Anato. Este año presentaremos nuestro operador propio, Exa Travel y nuestro catálogo que viene cargado de contenido y nuevos destinos. Además, iniciaremos nuestras caravanas a nivel país que, como es habitual, realizamos después de la Vitrina Turística. Igualmente, para una mejor divulgación con nuestros clientes tenemos Café Mega, que es una aplicación sencilla para los agentes de viajes, en donde pueden acceder a todo el portafolio de nuestros productos logrando una mayor eficiencia en el proceso de la venta con ofertas y guías de tarifas a todos los destinos y servicios.
¿Cuál es la propuesta de valor de Mega Travel?
K.M: Somos una compañía reconocida internacionalmente que llega a diferentes continentes. Esto nos permite que nuestras negociaciones sean globales dando una ventaja competitiva de precio.
¿Cómo ve la conectividad aérea de Colombia hacia el exterior? ¿Existen opciones suficientes hacia los distintos destinos internacionales?
K.M: Colombia por su ubicación geográfica es privilegiada en Suramérica, pero existen aún espacio para lograr que las aerolíneas actuales aumenten frecuencias que le permitan a las ciudades no capitales una conexión directa, al igual que nuevas compañías áreas que nos permitan ampliar nuestro portafolio de productos hacia destinos como Asia y más frecuencias trasatlánticas.
