La compañía de asistencia con más de 15 años del mercado está en evolución. Es así que cambió su nombre por Safe Travel Assistance y anunció su expansión en la región. En Colombia, específicamente, está fortaleciendo su fuerza comercial con una nueva gerente Comercial.
Desde finales de abril, assist-med realizó un rebranding para empezar a llamarse Safe Travel Assistance, un cambio en el que se mantiene calidad y amplia servicio. Esta decisión forma parte de un proceso de evolución para potenciar su mensaje en los países que tiene presencia y continuar expandiéndose en la región.
Bajo el nombre Safe Travel Assistance, la compañía con 15 años de trayectoria está apostando por expresar con mayor claridad la promesa de sus servicios y resaltar los pilares de su operación: la calidad, la innovación y la tecnología. Este cambio va acompañado de numerosas acciones diseñadas para crecer la presencia de marca en los cuatro países donde tiene presencia: Argentina, Colombia, España y Chile.
Es así que Safe Travel Assitance ha nombrado a Jana Martínez como la gerente Comercial para Colombia, quien liderará el equipo de Ventas en el país para reforzar las relaciones ya existentes con las agencias de viajes y comenzar a llegar a nuevos nichos de negocios. De esta forma, la compañía apuesta por aumentar significativamente su presencia y reconocimiento en el país.
Además, antes de que culmine el año, la empresa de asistencias planea haber abierto dos mercados más. “Como parte de todo el cambio profundo que estamos haciendo en la región, proyectamos que para finales de 2023 incorporaremos dos países nuevos: México y Brasil. De estaremos, contaremos con seis casas”, reveló Martínez.
Las bondades de Safe Travel Assistance
“Con este cambio de identidad buscábamos una nueva voz para llegar a un público nuevo y dar a conocer las bondades de nuestras coberturas. Somos fuertes en todos nuestros productos porque ofrecemos algunos beneficios que no se encuentran en el mercado”, explicó la gerente Comercial para Colombia.
La promesa de Safe Travel Assistance se basa en tres pilares:
- Calidad: Respaldada por el talento humano. Para la compañía, un pasajero no es un número, sino alguien que necesita de su apoyo cuando está lejos de casa. Por ello, ofrecen un acompañamiento constante, la posibilidad de atenderles en su idioma y contacto humano en su central de atención. Además, ofrecen beneficios especiales para ayudar a mitigar incomodidades que puedan surgir en el viaje.
- Innovación: Reflejado en las acciones que realizan con sus aliados. Más allá de centrarse en las ventas, la compañía busca acompañarlos, capacitarlos y respaldarlos en todo el proceso.
- Tecnología: Safe Travel Assistance cuenta con una plataforma de reservas para cotizar y emitir tarjetas de asistencias. La interfaz es muy amigable y permite realizar cambios en los voucher en cualquier momento. Además, cuentan con un aplicativo para el pasajero donde podrá consultar todos los detalles del servicio.
Específicamente en el producto, la compañía también se esfuerza por brindar servicios diferenciales. Entre ellos:
- Preexistencias: La cobertura por preexistencias está incluida desde los 5000 USD en adelante.
- Futura mamá: Cubren todas las emergencias relacionadas con el embarazo hasta la semana 32.
- Tech protection: Indemnizan al cliente por la pérdida, robo o hurto de cámaras fotográficas, filmadoras, teléfonos inteligentes, tablets o computadoras hasta el tope de cobertura.
- Compensación por robo de objetos personales
- Late Arrival: da cobertura para cambiar o comprar un nuevo pasaje aéreo ante la pérdida de un vuelo por llegar tarde al aeropuerto.
