Con importantes anuncios corporativos, novedades en su portafolio e incorporaciones tecnológicas, On Vacation conmemoró su 22° aniversario en el mercado, en el que también ratifico su misión en el país: poner al mundo de vacaciones.
On Vacation recibe estos 22 años con noticias más que positivas: más de cuatro millones de pasajeros transportados, el hito de 35 hoteles en 14 destinos nacionales e internacionales y su nombramiento como empresa de Beneficio e Interés Colectivo (BIC). En el marco de esta conmemoración, la compañía destacó su apuesta en el mercado durante estos años: “hemos transformado la forma de viajar, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas”.
En palabras de Ana María Rincón, gerente de Mercadeo y Ventas, “celebramos 22 años mostrándole a cuatro millones de viajeros destinos únicos en Colombia y haciendo de viajar más fácil para que las personas disfruten de nuestros destinos”.
Como ya es usual, la compañía aprovechó esta celebración para compartir algunos de los logros alcanzados durante el último año. Y, en esta ocasión, On Vacation anunció que se transformó en una Empresa de Beneficio e Interés Colectivo (BIC) tras haberse planteado este objetivo en el año 2022. De esta forma, la compañía es parte de las empresas que trabajan en el triple impacto (bienestar social, ambiental y económico). “Esta nueva categoría confirma nuestro enfoque en generar impacto positivo para nuestros viajeros, integrantes y el entorno donde operamos”, aseguró la compañía.
“Agradecemos a nuestros integrantes, afiliados a nuestro club y viajeros por hacer de On Vacation una empresa líder del turismo en Colombia. Juntos, hemos construido una compañía sólida y en constante crecimiento. Vemos el futuro con optimismo y entusiasmo, comprometidos con nuestra misión “Poner al Mundo de Vacaciones”,
Laura Muñoz, presidente
Durante este aniversario, además, On Vacation premiará a sus viajeros con numerosos sorteos y recompensas, como la silla ganadora, que premia a un viajero en algunos de sus vuelos; las habitaciones ganadoras, una nueva dinámica con la que algunas afortunadas familias o grupos podrá encontrar una tarjeta con unas vacaciones de regalo en su habitación en ciclos y destinos aleatorios; y premios a los viajeros más recurrentes con una afiliación a su club de socios.
Asimismo, la compañía anunció otras importantes noticias:
- Expansión de su portafolio en San Andrés: Se incorporaron cuatro nuevos hoteles Portobelo en la isla al portafolio. Se trata de Américas, Bulevar, Convention y Beach, ubicados en el centro de la isla. Estas propiedades suman 220 habitaciones nuevas a la compañía y ofrecerán una estadía con una interesante oferta gastronómica, muy cerca de toda la actividad y diversión de San Andrés. Con estas incorporaciones, la marca alcanza los 11 hoteles en el destino.
- Llega una nueva Gerencia de Experiencia: Con el objetivo de fortalecer su promesa de calidad y satisfacción, On Vacation creó una nueva Gerencia de Experiencia, que cubrirá todos los temas de calidad de servicio y se centrará en potenciar la voz del cliente: qué busca, qué quiere, qué comida disfruta, cómo quiere las bebidas, qué busca en los hoteles.
“Esta nueva área a cargo de la especialista y experta en servicio, Daniela Barón, está dedicada a innovar y mejorar cada aspecto de nuestras ofertas, asegurando que cada viaje y estancia con On Vacation sea mágica y con experiencias de personas hacia personas”, explicaron desde la compañía. - Llega Simón, un asistente virtual con inteligencia artificial: Simón es el nombre del nuevo agente virtual de On Vacation. A diferencia de las aplicaciones ya conocidas, Simón no es un chatbot, sino que es un asistente de voz que resolverá todas las dudas de la reserva y viaje de los clientes. Potenciado por inteligencia artificial, está diseñado para responder las dudas de los clientes sobre sus reservas, viaje, equipaje, consejos para disfrutar del destino, entre otras informaciones, para garantizar que la atención al viajero sea más efectiva. ¿Lo mejor? No tiene un discurso, solo responde preguntas y está disponible 24/7.
