Con una gran velada, más de 100 agentes de viajes invitados de varios lugares del país y la visita de sus directivas de la casa matriz, Argentina, la compañía de asistencia al viajero celebró sus primeros cinco años en Colombia.
En una vibrante noche de fiesta y camaradería, en el emblemático restaurante La Fragata Giratorio del World Trade Center, la compañía de asistencia al viajero celebró los primeros cinco años de la marca Assist1 en Colombia y lo hizo, fiel a su filosofía, junto a los agentes de viajes.
“Es una celebración con nuestros principales clientes para agradecerles su fidelidad, pero también una forma de agradecimiento a nuestra gente y colaboradores por el esfuerzo que hacen día a día, ya sea tanto en la parte comercial visitando a las agencias de viajes, como la parte administrativa manteniendo toda la operación”, comentó Edwin Rodríguez, gerente Comercial para Colombia y Perú de Assist1.
Los resultados son, a todas luces, positivos. En el último lustro, la marca pasó de trabajar con dos agencias de viajes a 1500 agencias de viajes, con una pandemia en el medio, recordó Pilar Lozano, presidente de Assist1. La directiva se trasladó desde la casa matriz, Argentina, para presidir la celebración, junto a Francisco Rodrigo, director Comercial Regional.
“Realmente el balance es muy positivo; desde el momento que llegamos al país generamos muchísimo impacto. Nuestra trayectoria de 25 años como Coris tiene mucho que ver. No llegamos a improvisar y aprender. Se trató de transpolar un modelo muy exitoso en el cono sur y darle esta impronta de la marca Assist1 en Colombia”, afirma la presidente.
Y agrega: “En realidad, Colombia es una réplica frente al resto de la región, en donde somos uno de los líderes del mercado. No es que en Colombia ocupemos un lugar diferente al que ocupamos en el resto del cono Sur. Al año y medio de llegar al país, ya estábamos ocupando un lugar entre los tres líderes de asistencia al viajero”.
En este año en particular, al cierre de agosto, la compañía reportó un crecimiento del 20 %, lo que resulta satisfactorio en una coyuntura económica en la que aún “estamos esperando la reactivación”, comentó Rodriguez. “Nos damos por bien servidos. Hemos crecido en el número de agencias que trabajan con nosotros y seguimos ofreciendo al mercado productos con diferenciales”, dijo el gerente para Colombia.
A propósito, Rodríguez recordó diferenciales pioneros como los montos más altos en preexistencias y la garantía de cancelación toda causa “que todavía sigue siendo un baluarte muy importante a nivel Latinoamérica”. “Hoy nuestro interés no es tanto brindar productos económicos a bajos precios, sino poder brindar un producto robusto que permita tener diferenciales a los pasajeros”, manifestó.
Entre estos se mencionó el acceso a salas VIP en caso de vuelo demorado, la asistencia nacional 24 horas antes del viaje y la repatriación administrativa cuando el pasajero es deportado por inadmisión en cualquiera de los destinos ¿Qué mas viene? Por ahora, la compañía de asistencia puso en marcha este mes su iniciativa de bonos Assist1.
Rodríguez explicó que se trata de un aguinaldo que se entrega en diciembre entre las agencias de viajes y que regresa tras la iniciativa del sorteo del carrio Kia Picanto. “Las agencias participan con sus ventas en los meses de septiembre, octubre y noviembre —cada emisión le da la oportunidad a la agencia de acumular oportunidades— y al final en diciembre los afortunados van a poder ganarse bonos de un millón, dos millones y un gran premio de cinco millones de pesos”, explicó.
