Ahora los colombianos tendrán una nueva alternativa para encontrar inspiración y asesoría para sus próximas vacaciones gracias a las tres nuevas tiendas físicas que Despegar abrió en el país.
Despegar ha dado un gran paso en su estrategia de comercialización omnicanal en Colombia con la apertura de tres oficinas físicas en centros comerciales de alta afluencia. De esta forma, acercará su oferta de productos y servicios a los viajeros que prefieren una atención presencial para brindarles una experiencia única y personalizada.
Las operaciones de las tiendas ya iniciaron en los centros comerciales como Fontanar ubicado en Chía, pasando por Titán Plaza ubicado en el noroccidente de Bogotá en la localidad de Engativá, y Hayuelos ubicado en la Zona H de la capital. Con la apertura de las nuevas sucursales en Colombia, Despegar eleva la experiencia de viaje de los colombianos a otro nivel.
“Estamos muy emocionados porque ahora nuestros clientes podrán disfrutar de un servicio personalizado y exclusivo en un espacio físico diseñado para inspirar y facilitar la planificación de sus aventuras. Desde paquetes que incluyen vuelos y alojamientos hasta circuitos, ofrecemos una amplia gama de opciones para satisfacer todos los gustos y presupuestos”, aseguró Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia.
Esta estrategia refuerza la apuesta por la omnicanalidad iniciada con las adquisiciones y el desarrollo de nuevos negocios que la compañía llevó a cabo en los últimos años. Desde 2019, el Grupo Despegar sumó las operaciones de Viajes Falabella, Best Day, HotelDO, Koin, Stays.net y ViajaNet, fortaleciendo su oferta comercial y logrando mejores resultados en cada una de ellas.
Actualmente, la compañía cuenta con un total de 33 tiendas bajo la marca Viajes Falabella y se suman las tres nuevas tiendas Despegar, consolidando su presencia física en el país. Así mismo, con un plan de expansión ambicioso para 2025, planea abrir más tiendas a nivel nacional, no solo en Bogotá, sino también en otras ciudades clave como Cali, Barranquilla y Medellín.
