Las compañías Maarlab y Paraty Tech presentarán en Fitur 2025 la propuesta tecnológica Oceanflights; una solución que permitirá a los viajeros acceder a un vuelo en el mismo proceso de reserva de su alojamiento.
Según explican, Oceanflights fue diseñada para impulsar el crecimiento de la venta directa hotelera, una vez se alcanza un techo con la comercialización de habitaciones. La solución favorece la captación de nuevos segmentos de viajeros y reduce casi por completo los índices de cancelación, destacan desde Paraty Tech.
En palabras de Raúl Domínguez, director ejecutivo de Maarlab, “Oceanflights es una solución al servicio del hotelero y del viajero que propone un nuevo modelo de colaboración e integración tecnológica que permitirá cambiar las reglas del juego de la comercialización de experiencias turísticas en los próximos años”
Esto es importante, ya que hasta ahora, las opciones disponibles para combinar reservas de vuelo y hotel directamente desde la página web oficial de los alojamientos presentan limitaciones importantes ¿Cómo cuáles?
Según explican desde Paraty Tech, las soluciones existentes en el mercado permiten a los viajeros contratar vuelo y hotel, pero lo hacen redirigiendo al usuario a una página externa. Si bien estas páginas externas disponen de ciertas opciones de ‘customización’ para reducir las diferencias entre sitios, la realidad es que generan fricciones en la experiencia del usuario al sacarlo de la web del hotel.
Lo anterior supone, entre otras cosas, una pérdida de control para los hoteleros y una interrupción en el proceso de reserva que afecta negativamente a la conversión. En este contexto, Oceanflights llega para transformar esta dinámica con una integración nativa e integral que se incorpora perfectamente al proceso de reserva del alojamiento, ofreciendo una experiencia fluida, sin saltos ni cambios de URL y, lo más importante, sin abandonar en ningún momento la página web oficial del hotel.
“Oceanflights no es solo una solución tecnológica, es una declaración de intenciones y una respuesta directa a una demanda no satisfecha. Queremos dotar a los hoteles de herramientas que impulsen su competitividad frente a todas las OTA, no solo frente a las que ofrecen únicamente alojamientos, y refuercen su canal directo con una experiencia única para el viajero”.
Gina Matheis, directora ejecutiva de Paraty Tech.
Paraty Tech: Oceanflights es un modelo gana-gana
Por muy bien que se hagan las cosas y por muy interiorizada que se encuentre la cultura de la venta directa en el establecimiento hotelero, llega un punto en el que el share del canal directo alcanza, por decirlo de algún modo, su tope. Al menos mientras se comercialicen únicamente habitaciones y servicios. Oceanflights se erige como una de las posibles soluciones para combatir esta y otras muchas circunstancias, con base en dos pilares clave:
1. Captación de nuevos nichos de mercado.
Una de las claves diferenciales de Oceanflights es su capacidad para favorecer que cualquier hotel, con independencia de su tipología y del segmento al que pertenezca, pueda ampliar sus miras y comenzar a captar nuevos nichos de viajeros que los lleven a superar su techo actual de reservas directas.
Una situación que se hará especialmente patente en aquellos destinos que, por su casuística, tienden a recibir viajeros por vía aérea, como los insulares, o que cuentan con mercados de origen con tradición de contratar paquetes vacacionales, como Reino Unido, Alemania, Francia o los países nórdicos, en Europa, Estados Unidos y Canadá, en América, o Japón y Australia, en Asia y Oceanía.
2. Integración total nativa.
La propuesta que proponen Maarlab y Paraty Tech pasa por una integración total nativa, completamente fusionada con el proceso de reservas del motor de la página web oficial del hotel, garantizando una experiencia de usuario sin interrupciones, fluida e intuitiva.
Oceanflights y las ventajas para el hotelero
- Entre las promesas de valor de Oceanflights se destaca el aumento de la venta directa del hotel entre un 10% y un 15%. La solución permite captar nuevos segmentos de mercado que anteriormente recurrían a OTAS.
- Reducción de las cancelaciones en un 94 %. Al incluir un tiquete aéreo no reembolsable en la reserva, Oceanflights reduce drásticamente el índice de cancelaciones, casi garantizando la estancia.
- Conocimiento de la demanda. Los hoteles acceden a datos personalizados y en tiempo real sobre las rutas aéreas vigentes, lo que les permite optimizar sus campañas de marketing y adaptarse a la demanda del mercado.
