La aerolínea implementó la tecnología de Hands In para ofrecer a los usuarios la opción de separar los pagos o bien entre varias personas o bien entre varias tarjetas de crédito.
Con el sistema Group Payments, los usuarios de la web de Air Europa pueden repartir entre varias personas el abono de la transacción realizada, lo que permite personalizar las cantidades y hacer más accesible afrontar este tipo de gastos, incluso generando enlaces de pago.
Se trata de una opción que resulta especialmente útil para viajes en grupo, logrando una tasa de conversión del 87,8 % cuando el responsable de la reserva paga con la primera tarjeta, destacó la compañía aérea en un comunicado.
Asimismo, la segunda novedad es la opción Multi Card Payments, que posibilita la compra de un tiquete utilizando varias tarjetas diferentes. Esta alternativa también está disponible cuando se alerta al usuario de un rechazo de la operación por fondos insuficientes. Si ocurre esto, se activa una ventana emergente que permite repetir el proceso empleando dos tarjetas en lugar de una. Hasta ahora, la tasa de conversión alcanza el 95,1 % cuando se realiza el primer pago con tarjeta.
La compañía aérea también adelantó que la próxima fase del proyecto reafirma el compromiso de la compañía con la innovación, ya que contempla añadir nuevas opciones de pago, empezando por PayPal. La idea es permitir a los viajeros que combinen este sistema con tarjetas de crédito y débito tanto al fraccionar los pagos como al aplazarlos.
“Estamos muy satisfechos de contar con estas soluciones en nuestro proceso de compra online. Suponen un paso más en la línea que nos hemos marcado de ayudar al usuario a decidir cómo quiere que sea su viaje y que se engloba bajo nuestro lema de la campaña ‘Tú decides’. La posibilidad de dividir los pagos entre varias personas o entre tarjetas facilita las compras y reduce aún más las barreras para volar”, afirmó Yago Casasnovas, responsable de Pagos, Prevención del Fraude y Distribución de Air Europa.
