España será el primer mercado europeo en el que Assist Card establecerá operaciones como parte de su estrategia de expansión.
Con más de 50 años de experiencia en la región latinoamericana, Assist Card ha dado inicio a una nueva etapa de crecimiento con el objetivo de consolidar su presencia en Europa. La oficina en España será liderada por Julián Álvarez, actual director de Nuevos Negocios de la compañía de asistencia al viajero, quien aseguró: “España será nuestra puerta de entrada al mercado europeo. Estamos apostando a este país aprovechando la fuerte presencia de latinoamericanos residentes y su flujo turístico constante”.
Desde su integración al grupo Starr Insurance en 2011, Assist Card fortaleció su posición como un aliado de los viajeros en Latinoamérica, brindando cobertura en más de 24 países con 51 oficinas comerciales y presencia en los principales aeropuertos de la región. Su estructura global le permite garantizar una asistencia rápida y efectiva en cualquier parte del mundo.
El respaldo financiero es uno de los pilares de la compañía, ya que forma parte de Starr Insurance, lo que le permite responder con solvencia ante cualquier imprevisto médico o no médico. “Nuestra cobertura es integral y nuestros servicios son coordinados exclusivamente por nuestras propias centrales“, agregó Álvarez.
Assist Card cuenta con más de 1.100 colaboradores en la región y brinda cobertura a más de 10 millones de clientes cada año. Su red global incluye 16.000 proveedores y gestiona más de 173.000 asistencias anuales. Además, el 97% de sus servicios médicos se ofrecen en modalidad cashless, permitiendo a los clientes recibir atención sin necesidad de realizar pagos inmediatos.
Los productos de Assist Card ofrecen coberturas que van desde 60.000 dólares hasta tres millones de dólares en asistencia médica. Además, la empresa ha diseñado opciones flexibles y personalizables que permiten a los viajeros contratar add-ons o upgrades específicos, como cobertura para equipaje, enfermedades preexistentes o deportes extremos.
El enfoque tecnológico es otro de los diferenciales de la compañía. “Nuestros desarrollos in-house nos permiten ofrecer una experiencia completamente autogestionable a los clientes”, detalló Álvarez. Entre las herramientas digitales se destacan la app móvil Assist Card, el portal web My Assist Card para autogestión y la asistencia a través de WhatsApp y call center telefónico.
Con su llegada a España, Assist Card busca reproducir su modelo de éxito en el mercado europeo, llevando su filosofía de asistencia integral y su sólida experiencia en el sector a nuevos mercados. “Nuestro objetivo es ofrecer la misma calidad de servicio que nos ha posicionado como líderes en Latinoamérica“, concluyó Álvarez.
