Durante IPW 2025, Lisa Nucci, Chief Marketing Officer de Choose Chicago, conversó con Rèport sobre la estrategia de promoción de la ciudad en América Latina.
Estados Unidos se destaca por su diversidad cultural, gastronómica y geográfica, lo que lo convierte en un destino atractivo para viajeros de todo el mundo. Entre sus ciudades más emblemáticas se encuentra Chicago, reconocida por su arquitectura, oferta cultural y riqueza culinaria. Recientemente, esta ciudad fue sede de IPW, la feria comercial más relevante del turismo receptivo estadounidense.
Lisa Nucci, Chief Marketing Officer de Choose Chicago, destacó la versatilidad de la ciudad como destino y su potencial para atraer a viajeros internacionales. Nucci enfatizó la importancia de fortalecer la relación con agentes de viajes de América Latina, reconociendo su papel esencial en la promoción de Chicago en nuevos mercados. Según Nucci, la colaboración con estos actores es fundamental para seguir posicionando a la ciudad como un referente turístico en la región.
¿Por qué considera que Chicago es una buena puerta de entrada para el turista latinoamericano?
Lisa Nucci: Es una ciudad muy accesible. Tenemos dos aeropuertos -O’Hare y Midway-, y O’Hare es un hub internacional muy importante. Esto permite que los viajeros desde Argentina y otros países de América Latina puedan llegar directamente, sin conexiones largas o complicadas. Se ahorra tiempo y se comienza antes la experiencia vacacional.
¿Qué aspectos culturales destaca de la ciudad para quienes la visitan por primera vez?
L.N: Lo más lindo de Chicago es su diversidad. Somos una ciudad de 77 barrios, con una rica mezcla de comunidades: tenemos una presencia muy fuerte de culturas como la italiana, china, mexicana y muchas otras. Eso se refleja en nuestra gastronomía, arte, celebraciones y, sobre todo, en la hospitalidad.
Además, Chicago es muy inclusiva y accesible. Pensamos en todos los visitantes, incluidos quienes necesitan movilidad asistida o infraestructura adaptada.
En cuanto a la oferta cultural, ¿qué pueden esperar los visitantes?
L.N: Muchísimo. Contamos con instituciones reconocidas como el Art Institute of Chicago y el Museo Nacional de Arte Mexicano. También hay teatros independientes en los barrios y espectáculos en el centro de la ciudad, con una amplia gama de precios. Chicago permite vivir una experiencia de lujo, o una aventura familiar más económica, con igual calidad.
¿Qué tiene Chicago que no tienen otras ciudades como Nueva York, tradicionalmente más visitadas por los latinoamericanos?
L.N: Nueva York es increíble, pero Chicago tiene ventajas distintivas. Somos una ciudad muy limpia —es algo que los visitantes suelen notar— y además somos la ciudad más caminable de Estados Unidos, según un ranking reciente. Tenemos cuatro estaciones bien marcadas y, algo único: somos una ciudad con playa. Frente al lago Míchigan hay playas reales, accesibles desde el centro, lo cual es algo que Nueva York no puede ofrecer. Desde nadar hasta ir de compras por la Magnificent Mile, todo está al alcance.
¿Están realizando acciones específicas con operadores y agentes de viajes en América Latina?
L.N: Sí, y queremos hacer mucho más. Sabemos que es un mercado competitivo y que cada país tiene sus propios desafíos. Por eso estamos invirtiendo en relaciones estratégicas con operadores y agentes de viajes, con capacitaciones, herramientas de marketing, y escuchando activamente sus necesidades. Queremos adaptar nuestra oferta para que Chicago siga siendo una opción atractiva en la región.
¿Planean hacer acciones presenciales en ciudades como Buenos Aires, Santiago de Chile o San Pablo?
L.N: Absolutamente. Ser anfitriones de IPW 2025 es solo el comienzo. Una de las cosas que más disfruto es viajar y conectarme con los mercados directamente. Queremos estar presentes en Buenos Aires, no sólo con operadores y medios, sino también con creadores de contenido e influencers. Además, queremos fomentar un intercambio mutuo, promocionar destinos latinoamericanos en Chicago y seguir fortaleciendo este vínculo.
¿Hay recursos digitales disponibles para agentes de viaje hispanohablantes?
L.N: En nuestro sitio web, tenemos contenidos en español, además de en alemán y chino. También tenemos redes sociales dedicadas en español, donde compartimos contenido adaptado al público hispanohablante, con recomendaciones y materiales útiles para el trade.
¿Existe alguna estrategia específica para conectar Chicago con Perú, ahora que tenemos a un Papa que está vinculado con ambas regiones?
L.N: ¡Claro! Para nosotros es algo muy especial. El Papa es una figura significativa tanto para Chicago como para América Latina. Ya hay tours dedicados en la ciudad y estamos viendo cómo fortalecer ese lazo, incluyendo acciones conjuntas con Italia y Perú. Es una oportunidad hermosa de conectar cultura, espiritualidad y turismo.
Para terminar, ¿qué mensaje le daría a los agentes de viajes de América Latina?
L.N: Chicago es un lugar muy especial. Ofrece una ciudad cosmopolita con el encanto de una comunidad cercana. Sea que busquen una escapada romántica, un viaje familiar, una extensión de un viaje de negocios o una aventura en solitario, aquí van a encontrar lo que buscan. Pero lo mejor de Chicago es su gente. Esperamos que vengan a comprobarlo por ustedes mismos.
