Hasta el 30 de abril de 2021 la aerolínea estadounidense continuará reduciendo su capacidad a bordo mediante el bloqueo de los asientos del medio, posicionándose como la única línea aérea en EE.UU en jugársela por esta medida muy popular entre los viajeros.
Según Delta Air Lines, limitar la capacidad en todos los vuelos que salen hasta el 30 de abril de 2021 garantiza que los clientes puedan planificar y reservar con confianza sus viajes de primavera. “La aerolínea ha escuchado constantemente a sus clientes y ha priorizado sus preferencias al ofrecer más espacio mediante el bloqueo de asientos y la reducción del número total de personas a bordo de cada vuelo desde abril de 2020”, señalaron en un comunicado.
De acuerdo con Bill Lentsch, director de experiencia del cliente, la medida se continuará revisando de acuerdo a la evolución de la pandemia, pero actualmente es el camino adecuado a seguir teniendo en cuenta que la confianza del viajero es el principal valor:
“Queremos que nuestros clientes tengan total confianza cuando viajen con Delta y ello continúan diciéndonos que más espacio brinda más tranquilidad. Continuaremos reevaluando el bloqueo de asientos en relación con la transmisión de casos y las tasas de vacunación, al tiempo que devolveremos productos y servicios de manera que infundan confianza en la salud y seguridad de todos a bordo, que siempre será la prioridad de Delta”, manifestó el directivo.
A través de Delta CareStandard, la aerolínea también ha implementado más de 100 medidas de protección para garantizar una experiencia de viaje segura, incluido un programa integral de pruebas para empleados, desinfección regular de superficies de alto contacto y reemplazo de filtros HEPA de grado industrial a bordo con el doble de frecuencia de lo recomendado.
