Norwegian Cruise Line Holdings anunció la cancelación de los cruceros de sus marcas Norwegian Cruises, Regent Seven Seas y Oceania, hasta el 31 de mayo de 2021, “debido a la situación mundial actual”. La compañía había cancelado previamente todos los cruceros hasta el 30 de abril.
Sobre los itinerarios en Alaska, afectados por la decisión del gobierno de Canadá de suspender cruceros de pasajeros en aguas canadienses hasta el próximo año, la compañía dijo que se dejaron de aceptar temporalmente reservas para ese destino, pero no se han cancelado:
“Hasta el momento no hemos cancelado ningún viaje para nuestra temporada de Alaska 2021 y actualmente estamos analizando varias iniciativas que permitan continuar con este tipo de cruceros. Estamos analizando todas las opciones disponibles lo más rápido posible y, dada la situación imperante, continuaremos trabajando con el gobierno de Canadá para revertir la suspensión actual”.
Tras la suspensión, se recordó a los huéspedes que tienen una reserva activa en alguno de los cruceros suspendidos, que recibirán automáticamente un reembolso de la tarifa del crucero respetando la forma de pago original por el monto pagado antes del 23 de marzo de 2021. Además, se agregará automáticamente un cupón de descuento del 10% a la cuenta del huésped, si es que no ha recibido ya uno por un viaje cancelado anteriormente.
El cupón FCC de 10% de descuento es válido durante un año a partir de la fecha de emisión, y puede utilizarse para cualquier viaje de Norwegian Cruise Line con fecha de embarque hasta 2022 y puede combinarse con cualquier otro crédito para futuros cruceros y con todas las próximas promociones en el momento de la reserva.
En el caso de reservas afectadas que se hayan pagado a través de un crédito para futuros cruceros emitido previamente, se volverá a aplicar el valor total dicho crédito FCC a la cuenta Latitudes del huésped en un plazo de 7 días. Esto se hace automáticamente y no se requiere ninguna otra acción por parte del huésped o del asesor de viajes.
