La relación con las agencias de viajes, el impulso a nuevos mercados y segmentos y, por supuesto, la tecnología serán los protagonistas de este 2026 para Hoteles Decameron. La compañía refuerza su compromiso con la evolución para ser más eficiente y cercana para sus aliados.
Las transformaciones verdaderas no se dan de un día para otro y Hoteles Decameron lo sabe. Por ello, tras iniciar un ambicioso proyecto de digitalización —que incluyó la implementación de nuevos channel manager y el relanzamiento de su página web—, una mayor presencia en el Cono Sur y una apuesta más decidida por el segmento MICE, en este 2026 se redoblan esfuerzos con proyectos no menos ambiciosos.
La tecnología y la digitalización se mantienen como una prioridad, esta vez a través de la implementación de un CRS (Center Reservation System), una plataforma que centraliza y gestiona su inventario de habitaciones y que es la base de trabajo para las centrales de reservas, call centers y la comunicación comercial con las agencias de viajes. Esto permitirá seguir aumentando los canales y el alcance para su red de distribución.
Adicionalmente, la compañía se robustecerá en dos áreas adicionales: un sistema de Revenue Management, para seguir optimizando la gestión de sus tarifas; y un módulo de paquetes para facilitar la compra de vuelos y hotel por parte de las agencias de viajes.
“La transformación tecnológica es parte central en Decameron y no se limita en captar más negocios B2C, sino a generar una conexión más cercana con todos nuestros clientes, incluyendo a las agencias de viajes”, explicó David Pressler, vicepresidente Comercial de Hoteles Decameron.
En línea con este compromiso, la cadena también lanzará su programa de lealtad Agents Rewards. De forma simple, los profesionales ganarán puntos por la cantidad de noches Decameron que reserven y estos puntos podrán canjearse por vouchers de Amazon. “Es sencillo, pero innovador. Durante la Vitrina de Anato estaremos recibiendo inscripciones de los agentes, quienes podrán participar por premios y tener algunas ventajas con anticipación. Este primer trimestre estaremos promoviendo el programa de lealtad, que estará activo en Colombia en el 2° trimestre del año”, detalló Pressler.
Modernización y nuevas apuestas
Con 23 hoteles en cartera, de los cuales 12 cuentan con infraestructura para eventos, no es sorpresa que el fortalecimiento del segmento MICE sea parte de los objetivos de este año. Este año, la compañía priorizará la modernización de sus espacios MICE, con foco en Panamá y El Salvador, mercados con mayor demanda corporativa. Así, este año la cadena incorporará nuevas pantallas y proyectores, modernizará los espacios físicos y mejorará la producción de sus hoteles para cumplir con las expectativas de este exigente segmento empresarial.
En paralelo, Hoteles Decameron seguirá fortaleciendo la promoción de Panamá y El Salvador, dos destinos que obtuvieron resultados muy positivos durante 2025. Sin embargo, este año la apuesta se eleva para impulsar a Los Cabos, apalancados por el nuevo vuelo de Copa Airlines, disponible desde el 4 de diciembre con tres frecuencias semanales. “Nuestra propiedad en Los Cabos es muy distinta de los hoteles del destino. Tiene 120 habitaciones y recibe un mix de viajeros de familia y pareja, dado su carácter íntimo. Junto al fideicomiso del destino, seguiremos impulsándolo como uno de nuestros destinos internacionales más interesantes”, explicó Pressler.
Finalmente, la sostenibilidad es un compromiso transversal dentro de la cadena hotelera. El departamento trabaja intensamente para ejecutar proyectos que hagan de sus operaciones más sostenibles con el entorno, la naturaleza y la comunidad. Este compromiso continuará este año, con refuerzos en la cultura interna para generar mayor conciencia entre los miembros del equipo y con la clara convicción que es un camino retador que debe mantener su curso.
Disfrutar del Mundial en Hoteles Decameron
Con motivo del Mundial de Fútbol, la invitación de Decameron es que los huéspedes encuentren en los hoteles de la compañía una alternativa para disfrutar de la fiesta mundialista como nunca antes. Las propiedades contarán con pantallas gigantes con transmisiones aseguradas, ambientación futbolera, concursos y decoración temática y un ambiente festivo insuperable para vivir este evento deportivo de una forma emocionante y divertida.
