Ronella Croes, CEO de la Autoridad de Turismo de Aruba, encabezó junto a Jordan Schlipken, director de ATA para Latinoamérica, la participación de Aruba en la Vitrina Turística de Anato, en Bogotá.
¿Cuál es el balance del destino en 2025?
Ronella Croes: A nivel global crecimos 6,6 % en cantidad de turistas (con pernoctación) frente al 2024 y, en ese marco, muy satisfechos con el incremento del 27 % en Latinoamérica; pasamos del 13 % al 15 % en participación de mercado. Y hoy estamos acá en esta Vitrina porque continuamos con nuestra estrategia de diversificación; tenemos para este año una meta de crecimiento del 8 % en Latinoamérica. Muy satisfechos con Colombia; hemos mantenido lo que teníamos, 61.000 turistas al año, y esa va a seguir siendo la estrategia, pero también diversificar la oferta. Tenemos vuelos desde Bogotá, Medellín y Cali, y en enero anunciamos Bucaramanga, así que estamos avanzando.
Tuvimos un incremento increíble desde Brasil y Argentina. Estimo es lo que todos los destinos han visto, pero nosotros logramos capturar un ‘share’; Brasil creció 66 % y Argentina 150 %. Argentina, después de muchos años, es nuevamente el número uno dentro de Latinoamérica; sobrepasó a Colombia, que siempre ha sido el mercado primario para Aruba. Ambos mercados siguen siendo importantes, sin olvidar a Chile, en donde queremos ver también un crecimiento.
¿Cómo quedó entonces el top 5?
R. C.: En general, para Aruba el mercado primario es Estados Unidos, que también creció el año pasado; seguido por Canadá, que también creció; luego sigue Argentina, Colombia y Países Bajos. Latinoamérica tiene una representación de dos países en el top 5, entonces muy satisfechos porque vemos los resultados de los esfuerzos que hacemos.
¿A qué atribuye los buenos resultados de Argentina?
R. C.: Aruba tiene más de 40 años invirtiendo en el mercado argentino y tratando de convencerlos de que tomen un vuelo ‘long haul’ para llegar a Aruba. Entonces es la combinación de todo lo que hacemos, con el factor económico y también el interés de los viajeros, que es lo que ha llevado, por ejemplo, a Aerolíneas Argentinas a introducir vuelos directos a Aruba desde Buenos Aires, Córdoba y Mendoza. Estos vuelos comenzaron el 1º de enero con una proyección de unos meses, pero ahora ya se confirmaron por un año.
¿Cuál va a ser el plan de acción para lograr este crecimiento?
R. C.: Continuar manteniendo la atención de nuestros socios del ‘trade’, que es particularmente importante en esta región. Es totalmente necesario trabajar con turoperadores y OTAS y esa va a seguir siendo parte de la estrategia. Seguiremos participando en promociones conjuntas, capacitaciones a la fuerza de ventas y posicionado al destino con base en lo que la gente espera —sol, playa y mar— pero también expandiendo elementos como la gastronomía, los eventos y, no menos importante, nuestro propósito más profundo de ser un destino sostenible y responsable y ser percibidos como tal. Queremos que los turistas que nos visiten conozcan lo que hacemos en estos temas y nos ayuden a proteger la isla.
Un mensaje para el mercado turístico latinoamericano…
R. C.: Que nuestra fortaleza está en nuestras playas, sol y hospitalidad. Y aquí quiero solo resaltar que este 2026 los usuarios de TripAdvisor ranquearon, nuevamente, a Eagle Beach como la mejor playa del Caribe y la cuarta en el mundo; a Palm Beach como la sexta del Caribe; y a Aruba como el segundo destino del Caribe ¡Creo que no tengo mucho más para decir!
