Después de su exitoso debut en 2025, Rèport Colombia prepara una nueva edición de sus foros, esta vez con la temática “La importancia del factor humano en los tiempos de la IA”.
El compromiso de Rèport Colombia siempre ha sido informar y construir puentes en el sector turismo, y Foros Rèport es la una de las mayores expresiones de ese propósito. Tras el éxito de sus dos primeras ediciones, Foros Rèport regresa con un tercer encuentro que aborda uno de los debates más urgentes de la industria: qué lugar ocupa el factor humano frente al avance de la inteligencia artificial.
Como en sus ediciones anteriores, este Foro Rèport cuenta con el respaldo de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, y será una jornada dividida en dos sesiones, pensada para combinar formación práctica con diálogo entre líderes del sector.
La primera sesión será la masterclass “Del CRM al agente de IA: cómo hacer que tus datos trabajen solos”, a cargo de Luis Betancourt, profesor de la Universidad Externado de Colombia. La charla partirá de un diagnóstico común en las agencias: los datos valiosos de los clientes suelen estar dispersos en las diferentes de herramientas de comunicación y gestión en una condición desaprovecha todo su potencial. Por ello, Betancourt mostrará cómo organizar esa información y conectarla a herramientas de inteligencia artificial para que el sistema genere cotizaciones personalizadas, recordatorios de viaje y seguimientos automáticos, de forma que el agente se centre en lo que realmente importa: la relación humana.
La segunda sesión, será el panel “La importancia del factor humano en los tiempos de la IA”, que será moderado por Luis Alejandro Dávila, vicepresidente de Turismo de ProColombia. En este espacio, algunos directivos empresariales y líderes gremiales dialogarán sobre los desafíos del talento humano en la industria turística y cómo adquieren más valor ante el crecimiento de la inteligencia artificial.
A todos los miembros de la industria turística los invitamos a formar parte de esta innovadora plataforma. En las próximas semanas, encontrarán más información del encuentro. Los interesados en participar pueden inscribirse en el siguiente link.
