Nuevas experiencias de alojamiento, mayor facilidad para ingresar a México y una sólida conectividad aérea desde Colombia fueron algunos de los ejes del encuentro en el que el Caribe Mexicano, junto a Meliá Hotels International y Copa Airlines, reforzó su apuesta por el mercado colombiano.
El Caribe Mexicano presentó a los agentes de viajes colombianos las principales novedades de su oferta turística, con una estrategia orientada a facilitar el ingreso de los viajeros, diversificar la comercialización más allá de Cancún y fortalecer el trabajo conjunto con la industria. Durante un encuentro junto a Meliá Hotels International y Copa Airlines, el destino mostró cómo la conectividad aérea, la infraestructura hotelera y las experiencias se complementan para impulsar las ventas del canal.
Omar Macedo, representante del Caribe Mexicano en Colombia, destacó que una de las principales novedades es la eliminación del prerregistro migratorio para ingresar a México, medida que simplifica el proceso de viaje. Asimismo, señaló que “las inadmisiones de viajeros colombianos se redujeron cerca del 90 %”, resultado de los ajustes implementados por las autoridades migratorias y de una mayor preparación de los pasajeros sobre los requisitos de ingreso al país.
A ello se suma una mayor agilidad en el Aeropuerto Internacional de Cancún. Según explicó, “el fortalecimiento de los controles migratorios ha permitido reducir el tiempo promedio de salida de la terminal de aproximadamente una hora a solo 25 minutos“, mejorando la experiencia de llegada para los visitantes internacionales.
Una oferta que va más allá de Cancún
Durante la presentación, el Caribe Mexicano invitó a los agentes a ampliar su portafolio con los doce destinos que conforman Quintana Roo: Cancún, Costa Mujeres, Isla Mujeres, Holbox, Cozumel, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum, Maya Ka’an, Mahahual, Bacalar y Chetumal. La apuesta es que los viajeros descubran nuevas experiencias y prolonguen su permanencia en el destino.
El destino destino subrayó que su oferta reúne playas, cenotes, zonas arqueológicas, reservas naturales, turismo comunitario, bienestar, gastronomía y actividades de aventura, respaldadas por más de 140.000 habitaciones hoteleras, cuatro aeropuertos internacionales conectados con más de 134 ciudades y el Tren Maya como alternativa para recorrer el estado. Estas características permiten diseñar itinerarios para diferentes perfiles de viajeros y diversificar la venta de las agencias más allá del tradicional producto de sol y playa.
Meliá amplía su oferta hotelera
Como parte de la estrategia conjunta, Meliá Hotels International presentó las novedades de su portafolio en el Caribe Mexicano. Catalina Londoño Pardo, Leisure Sales Manager de la compañía, explicó que la cadena cuenta con cinco propiedades en el destino: Paradisus Cancún, Paradisus Playa del Carmen (para familias y solo adultos), Meliá Casa Maya y la próxima apertura de Zel Cozumel, prevista para el 1° de noviembre de 2026.
Entre los anuncios sobresale la reapertura de Paradisus Cancún, luego de una renovación respaldada por una inversión de USD 57 millones. El hotel incorporó un parque acuático, un Kids Club ampliado, las categorías Family Concierge y The Reserve, además de la modernización de su centro de convenciones, fortaleciendo tanto la oferta vacacional como el segmento MICE.
Londoño también destacó que Zel Cozumel forma parte de la marca desarrollada por Meliá Hotels International en alianza con el extenista Rafael Nadal, un concepto lifestyle inspirado en el estilo de vida mediterráneo y orientado al ocio y el bienestar. Asimismo, recordó que la cadena mantiene programas de incentivos para el canal de distribución, entre ellos beneficios para grupos vacacionales, un esquema de acumulación de puntos para agentes de viajes y promociones de noches de cortesía en hoteles Paradisus del Caribe Mexicano.
La cadena también presentó los incentivos para las agencias de viajes. Entre ellos, una habitación doble de cortesía para grupos vacacionales desde diez habitaciones reservadas a través de los mayoristas aliados en Colombia y el programa Meliá PRO, mediante el cual los agentes acumulan puntos por las ventas de las marcas Paradisus, Zel y Meliá para canjearlos por estancias, servicios y otros beneficios. A esto se suma una promoción que otorga una noche de cortesía por la venta de cinco noches en los hoteles Paradisus del Caribe Mexicano, así como campañas de primer y segundo niño gratis en Meliá Casa Maya, Paradisus Cancún y Paradisus Playa del Carmen, según la temporada.
Conectividad para impulsar las ventas
En materia de transporte, Dayana Barrera, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines, resaltó que la aerolínea conecta el Caribe Mexicano mediante entre cinco y seis vuelos diarios a Cancún a través del Hub de las Américas, en Panamá. La ejecutiva explicó que los pasajeros procedentes de las principales ciudades de Colombia realizan la conexión sin necesidad de pasar por migración ni aduana, lo que agiliza el tránsito hacia el destino.
Además, recordó que las agencias pueden complementar sus paquetes con el programa gratuito Panamá Stopover, que permite permanecer hasta 15 días en Panamá sin modificar la tarifa aérea hacia el destino final, pagando únicamente los impuestos de ingreso al país. Barrera agregó que Copa Airlines opera una red de más de 85 destinos en 32 países y ofrece tarifas especiales a través de mayoristas, ampliando las opciones de comercialización para el mercado colombiano.
Para el Caribe Mexicano, Colombia continúa siendo uno de sus mercados estratégicos en América Latina. Macedo indicó que cerca de 20.000 colombianos ingresan cada mes por el Aeropuerto Internacional de Cancún y aseguró que el destino continuará trabajando de la mano con aliados como Meliá Hotels International y Copa Airlines para facilitar la comercialización de paquetes integrales. Además del segmento vacacional, la estrategia contempla fortalecer productos como las bodas de destino y el turismo MICE, apoyados en la infraestructura y diversidad de Quintana Roo.
