Del manejo de operaciones hoteleras a la gestión comercial y el análisis de datos: el recorrido de Carlos Eduardo Monroy Peña, nuevo vicepresidente Comercial de EM Hotels, reúne varias de las capacidades que hoy demanda la industria.
La cadena hotelera anunció el nombramiento de Carlos Eduardo Monroy Peña como nuevo vicepresidente Comercial de EM Hotels, posición desde la cual liderará la estrategia comercial de la organización y acompañará la gestión de sus distintas unidades de negocio.
Monroy Peña tendrá bajo su responsabilidad las áreas de ventas, revenue management, marketing y desarrollo de alianzas, además de la gestión comercial del portafolio de restaurantes de la compañía.
Su llegada se produce en una etapa de cambios para EM Hotels, que trabaja en la evolución de su estrategia comercial y en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. En este contexto, uno de sus principales retos será integrar su conocimiento de la operación hotelera con una gestión sustentada en datos, herramientas digitales y las nuevas dinámicas de la industria.
Trayectoria en la industria hotelera
El nuevo vicepresidente Comercial es economista de la Universidad del Rosario y cuenta con un Máster en Negocios Digitales de ESDEN Business School y un International MBA del IE Business School. Su formación se suma a una trayectoria que combina experiencia operativa, administrativa y comercial dentro de la industria hotelera.
Entre sus principales experiencias profesionales se encuentra su gestión como gerente Administrativo de los hoteles Andes Plaza y Cartagena Plaza, donde trabajó durante cerca de siete años. En este periodo estuvo al frente de operaciones de gran escala y equipos de más de 500 colaboradores.
Posteriormente, asumió la gerencia de EM Gestión Comercial y Mercadeo, posición desde la cual desarrolló experiencia en estrategia comercial, gestión de negocios y desarrollo de mercados.
El componente digital también hace parte de su perfil. Su preparación en negocios digitales y su experiencia en analítica de datos e inteligencia artificial le han permitido participar en iniciativas orientadas al uso de estas herramientas para la toma de decisiones, el conocimiento de los clientes y la identificación de oportunidades comerciales.
Su relación con EM Hotels se remonta a una etapa temprana de su carrera. Como hijo de Carlos Alfonso Monroy, gerente General y CEO de la compañía, ha estado vinculado de cerca con la evolución del grupo y con las dinámicas propias de la actividad hotelera.
Reconocimientos y participación en el sector
En el ámbito académico, su desempeño en el IE Business School le permitió ingresar a Beta Gamma Sigma, sociedad internacional de honor que reconoce a estudiantes con alto rendimiento en escuelas de negocios. También participó en el programa IE Foundation Fellows.
A su experiencia dentro de la hotelería se suma su participación en ferias y espacios internacionales relacionados con la promoción del turismo colombiano, donde ha representado al sector y establecido relaciones con diferentes actores de la industria.
Con este nombramiento, Monroy Peña queda al frente de la agenda comercial de EM Hotels, con el desafío de articular su experiencia en operación hotelera con el análisis de datos, las herramientas digitales y el conocimiento del mercado para orientar las decisiones comerciales de la compañía.
