Aruba llegó a La Arenosa con un mensaje claro para el trade: la isla quiere crecer en el Caribe colombiano y necesita al canal comercial como aliado. La ruta directa con Wingo abre el escenario para llevar esa apuesta a toda la región.
Con cerca de 80 agentes de viajes, mayoristas y operadores reunidos en Barranquilla, Aruba y Wingo pusieron el foco en el desarrollo comercial de la ruta Barranquilla-Aruba. El encuentro, realizado el 26 de agosto, tuvo como objetivo llevar la nueva conexión a más ventas antes de finalizar el año.
La convocatoria reunió a representantes de Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería y Riohacha, ciudades que ahora entran en el radar comercial de la isla a partir de la nueva conectividad.
Barranquilla, una prioridad para Aruba
Detrás de la convocatoria hay una razón comercial: Barranquilla ocupa históricamente el tercer lugar en ventas del destino en Colombia y mantiene un volumen alto, según explicó Claudia Delgado, representante de Ventas de la Autoridad de Turismo de Aruba (ATA) para Colombia y Ecuador. Para capitalizar esa base ahora que existe conexión directa, la isla activó a sus tres principales mayoristas en la plaza —Viajes Olímpica, Munditur y CIC Barranquilla— como puente hacia los vendedores más representativos de la costa.
Sin vuelo directo, el crecimiento de un destino insular depende en buena parte del canal de agencias. Con esa barrera superada, el reto ahora es que la fuerza comercial de la región conozca a fondo el producto para venderlo con más frecuencia.
El producto que se puso sobre la mesa
La jornada tuvo un componente marcadamente formativo. Con apoyo de un mapa, los agentes ubicaron las principales playas de la isla y repasaron su oferta hotelera, incluida la nueva propuesta todo incluido, que por ahora agrupa a cinco hoteles del destino. También se abordaron atractivos como el Parque Nacional Arikok, que cubre el 25 % de la superficie de Aruba y conserva una variedad de fauna y flora desértica, además de cuevas con pinturas rupestres.
A ese repaso de producto se sumó el posicionamiento: Aruba presentó su nueva promesa de marca, centrada en la sostenibilidad y el legado que el viajero deja en el destino, enmarcada en la campaña “Cuando amas Aruba, Aruba te ama” para el mercado latinoamericano. Wingo, por su parte, puso en contexto las oportunidades que abre la conexión directa entre Barranquilla y Aruba.
“Colombia es un mercado clave para Aruba y nuestro compromiso es seguir trabajando de la mano con las agencias de viajes, operadores y mayoristas. Queremos seguir brindando al trade herramientas que fortalezcan las ventas durante los próximos meses y contribuyan a consolidar la operación de la ruta Barranquilla-Aruba“, señaló Delgado durante el encuentro.
ACE, la carta para fidelizar al agente
Si hay un elemento que resume la estrategia de Aruba con el canal, es el programa Aruba Certified Expert (ACE), que la isla acaba de rediseñar para hacerlo más interactivo. El programa consta de nueve módulos de formación; al completarlos, el agente presenta un examen y, si lo aprueba, descarga su certificación directamente desde el portal agentes.aruba.com.
El incentivo no es menor: la certificación abre la puerta a una tarifa preferencial para conocer la isla —aplicable a la porción terrestre, ya que el tiquete aéreo corre por cuenta aparte— con beneficios adicionales en hotelería, traslados con los DMC locales y descuentos en restaurantes. Cada año se sumará un módulo nuevo al programa, para que la certificación se mantenga al día con la oferta.
