Los atributos únicos de los hoteles, la belleza y lujo acogedor que caracteriza a la marca y las innovaciones que hacen parte de la evolución Sandals 2.0 fueron los protagonistas del seminario Certified Sandals Specialist (CSS) en Bogotá.
Cerca de 25 agentes de viajes fueron certificados como especialistas en el producto Sandals & Beaches Resorts este 15 de septiembre en Bogotá durante el seminario Certified Sandals Specialist (CSS). El tradicional encuentro de capacitación de la cadena hotelera —que se realiza anualmente con un selecto grupo de agentes de viajes— marcó el punto cumbre de un 2026 de capacitación y relacionamiento en Colombia, en el que la diversificación de mercados y acciones se consolidó como la estrategia clave.
“Para nosotros es muy importante que las agencias conozcan nuestras novedades. Por ello, la agenda comenzó en Medellín con una experiencia gastronómica, muy vivencial y totalmente diferente. En Barranquilla estuvimos hace unas semanas y realizamos una capacitación que culminó con 15 agencias de viajes certificadas. Ahora, realizamos nuestro seminario en Bogotá, que apuntó a ser más dinámico y directo”, explicó José Rojas, Business Develoment Manager para Colombia, Ecuador y Venezuela de Sandals Resorts.
Los diferenciales, el respaldo, las novedades y la evolución hacia Sandals 2.0 fueron los ejes claves del seminario, que en esta oportunidad no habló sólo de las oportunidades presentes de la cadena hotelera, sino que dio una mirada hacia el futuro de su propuesta de hospitalidad con lujo incluido.
Clave 1: el portafolio actual
Los resorts de Sandals y Beaches son ‘Lujo Incluido’ con suntuosas habitaciones, servicio personalizado y fuerte gastronomía. Sin embargo, están dirigidas a públicos diferentes. Sandals es un producto diseñado para adultos, especialmente para parejas, ubicados en lugares paradisiacos, ideales para el romance. Beaches está pensado en la diversión con espacios para familias, niños, grupos y MICE.
Hoy, los resorts se pueden encontrar en nueve islas del Caribe:
- Jamaica: El hogar de Sandals y la isla con mayor presencia de la compañía, con siete hoteles Sandals y un Beaches: Beaches Negril. Sandals Dunn’s River (Sandals 2.0), Sandals Negril, Sandals Royal Plantation, Sandals Ochi y los próximos a reabrir Sandals South Coast, Sandals Montego Bay y Sandals Caribbean Cay.
- Santa Lucia: Sandals Regency La Toc, Sandals Grande St. Lucian, Sandals Halcyon Beach.
- Antigua: Sandals Grande Antigua.
- Turcos y Caicos: Beaches Turks & Caicos.
- Granada: Sandals Grenada.
- Barbados: Sandals Barbados y Sandals Royal Barbados.
- Curazao: Sandals Royal Curaçao (Sandals 2.0),
- San Vicente y las Granadinas: Sandals Saint Vincent (Sandals 2.0).
- Bahamas: Sandals Royal Bahamian.
Clave 2: inclusiones de lujo
La gastronomía es una diferencia fundamental de Sandals en el espectro turístico del Caribe. La oferta, desarrollada bajo el programa 5-Star Global Gourmet, incluye 23 conceptos culinarios, chef de clase mundial y una gran variedad de alternativas —desde alta cocina francesa hasta food trucks— de forma ilimitada. Adicionalmente, los clientes podrán acceder a bebidas premium en todos los restaurantes y bares y algunas bebidas particulares en bares específicos.
De igual forma, en todos los resorts están disponibles una gran variedad de deportes terrestres y náuticos con equipo incluido. Dentro de los terrestres destacan las canchas de tenis, baloncesto, cloquet, voleibol playa, gimnasio y, por supuesto, golf. Frente a este último, la cadena incluye campos de golf con green fees incluidos en Jamaica y Santa Lucia. Adicionalmente, incluyen deportes náuticos como esquí en agua, esnórquel, windsurf, kayak o buceo.
Las piscinas son uno de los centros de la experiencia y varían entre tradicionales e infinitas, más amplias y más pequeñas, con o sin bar, saladas y dulces, para todos y privadas. Además, la experiencia incluye traslados aeropuerto-hotel, club de playa y una gran variedad de alternativas de habitaciones, cuyas características pueden crear una experiencia tan íntima, lujosa y personalizada como el cliente desee.
Si hablamos de Beaches, se incluye el acceso al Kids Club, con nanas certificadas y numerosas actividades para ellos; el club de adolescentes; parques acuáticos; y actividades especiales con los personajes de Plaza Sésamo.
Clave 3: Innovaciones
La compañía también ha impulsado expansiones estratégicas tanto para el segmento de vacaciones familiares como en el de resorts solo para adultos. Entre ellas destacan:
- Sandals St Vincent recibirá 20 Rondoval Butler Villas en noviembre 2026. Debutan en el Caribe oriental con un diseño de planta circular, piscinas privadas y terrazas superiores.
- Treasure Beach Village en Beaches Turks and Caicos. La nueva área sumará 101 suites y villas de lujo, con alojamientos de dos, tres y cuatro recámaras, y servicios de concierge y mayordomo.
- Gastronomía fuera del resort: En Sandals Royal Curacao, los huéspedes que se hospeden durante siete noches o más noches una suite con mayordomo recibirán un crédito de 250 dólares para usar entre una selección de seis restaurantes de la isla.
Clave 4: Sandals 2.0
Sandals 2.0 es la visión de futuro y la evolución de la cadena hotelera. A primera vista, brinda un diseño más fresco, moderno y sofisticado; pero va más allá, para incluir diferentes conceptos de gastronomía, espacios de lujo y un servicio más personalizado.
Ya existen algunos referentes de esta evolución, como es el caso de Sandals Dunn’s River, Sandals Royal Curacao y Sandals St. Vincent. Y este año, esta evolución llegará a Jamaica luego de una renovación y reconstrucción de tres hoteles tras el paso del huracán Melissa.
El primero en abrir será Sandals South Coast, programado para reabrir el 18 de noviembre. El resort mantendrá su esencia como un escape de lujo con profunda conexión con la naturaleza, y tendrá mejoras en el diseño interior y áreas comunes inspiradas en la vegetación y fauna local.
Sandals Montego Bay, por su parte, volverá revitalizado y reconfigurado; mientras que Sandals Caribbean Cay, anteriormente conocido como Sandals Royal Caribbean, brindará una propuesta reinterpretada centrada en su conexión directa con el mar. Ambos hoteles reabrirán el 18 de diciembre.
