La pregunta, y sus respuestas, fue uno de los temas centrales del 1.er Encuentro Distrital de Mediadores, una iniciativa impulsada por la Alcaldía de Medellín, a través del Museo Casa de la Memoria.
¿Cómo contar a Medellín más allá de los estereotipos? Esa fue una de las preguntas que reunió a guías de turismo, mediadores culturales, líderes comunitarios y narradores urbanos en el primer Encuentro Distrital de Mediadores, una iniciativa impulsada por la Alcaldía de Medellín, a través del Museo Casa de la Memoria.
El propósito es fortalecer las conversaciones sobre la ciudad, su memoria y los retos de quienes la presentan a visitantes y habitantes. Los participantes compartieron experiencias y reflexionaron sobre la responsabilidad que implica hablar de Medellín, una urbe marcada por transformaciones sociales, culturales y territoriales.
“Estamos realizando un encuentro de mediación que pretende formar guías que transmitan de manera adecuada las memorias del conflicto armado y del Distrito. Hemos formado a más de 140 mediadores y lo que queremos es continuar con esa labor, porque entendemos de nuestra responsabilidad con un turismo que nos avoca a contar de manera adecuada las memorias”, expresó el director del Museo Casa de la Memoria, Luis Eduardo Vieco Maya.
El encuentro también hizo parte de una apuesta más amplia por la formación de quienes tienen la tarea de acercar la ciudad a diferentes públicos. En 2026, a través de la estrategia de cátedras abiertas del Museo Casa de la Memoria, fueron formadas 152 personas, entre ellas guías de turismo y otros mediadores, con herramientas para comprender el pasado, el presente y los desafíos locales.
La Secretaría de Turismo y Entretenimiento logró que 33 guías, que ya están formalizados o en proceso de serlo y que prestan sus servicios en la comuna 13 – San Javier, se encontraran en el programa “Voces de la 13: Guías que transforman territorios”, un espacio para la formación y fortalecimiento de competencias profesionales y narrativas con el fin de ofrecer una mejor experiencia a visitantes y turistas.
Allí aprendieron sobre la historia de la comuna, la transformación social, la memoria colectiva y cómo construir el guion turístico para tener una comunicación responsable con habitantes y visitantes del territorio.
