El pasado sábado, la aerolínea organizó un evento virtual, donde convocó a los agentes de viajes del país para reforzar los atributos de su marca, revelar novedades y recordar su más reciente compromiso ambiental. El encuentro contó con el patrocinio de Hoteles Decameron y Hoteles Estelar.
El saludo de bienvenida estuvo en manos de Santiago Álvarez, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia, quien además de agradecer la asistencia del trade, contó que en este 2021 la compañía quiere estar más cerca de las agencias.
“Los años 2020 y 2021 han sido muy difíciles para toda nuestra industria en general. Estamos muy esperanzados de que podamos lograr salir de estas crisis que estamos viviendo, las cuales afectan el desarrollo normal de nuestro negocio. Desde Latam seguimos avanzando en nuestro plan enfocado en lograr el 30% de participación del mercado en el negocio doméstico de Colombia”, aseguró.
Así mismo, el directivo contó que durante este año han lanzado 6 nuevas rutas, incluyendo el reciente lanzamiento de la ruta a Pasto. Asimismo, reveló que el 16 de junio volarán a Armenia. Por otro lado, indicó que continúan reforzando la conectividad internacional, donde están relanzando el trayecto Bogotá/Miami, a partir del 2 de junio. De igual manera, a mitad del próximo mes (15 de junio) lanzarán la ruta Bogotá/Guayaquil.
“Estamos operando alrededor del 80% de la capacidad instalada que tiene la aerolínea en Colombia y esperamos que de aquí a diciembre estemos llegando al 100%. Es un reto bastante grande”, expresó. Al finalizar su discurso, reiteró su confianza de que la industria se va a recuperar.
Un vuelo seguro
Durante la transmisión, el gerente de Ventas para Colombia de Latam Airlines, Camilo Andrés Prieto, hizo un recuento de las generalidades de la compañía, donde explicó las aeronaves que integran la flota, como el A320. Respecto a la operación, contó que a la fecha están operando 25 rutas nacionales a 15 destinos.
De igual modo, recordó las distintas tarifas que ofrecen, de acuerdo al tipo de viajeros, tales como son “Basic”, enfocada para aquellos que viajan ligero y acumulan millas, donde incluye 1 artículo personas; “Light”, donde el pasajero podrá moverse con libertad con equipaje de mano; “Plus”, con más opciones y beneficios para el viaje, donde incluye un artículo personal, una pieza de equipaje de mano y otra de bodega, selección de asiento y acumulación de millas; y “Top”, que además de los beneficios de la categoría anterior, brinda la opción de cambios sin multa, asiento Latam+, entre otros beneficios.
Adicionalmente, Prieto recordó las medidas de bioseguridad implementadas por la compañía aérea, con lo son: antes y después de cada vuelo, todas las superficies de contacto son cuidadosamente desinfectadas con productos químicos que garantizan la máxima desinfección del avión, sumado a esto, en las noches se realiza una limpieza profunda; los aviones de cuentan con filtros de aire HEPA que renuevan el aire de la cabina cada 3 minutos y tienen la capacidad de eliminar el 99,9% de partículas del tamaño de bacterias, hongos y virus; siguiendo el protocolo de bioseguridad de las autoridades, en los vuelos nacionales no se tendrá servicio a bordo; el avión estará dotado de alcohol gel en la parte de adelante y atrás. Y durante el desembarque, la tripulación lo aplicará a cada uno de los pasajeros; en el avión los pasajeros deben ubicar su equipaje de mano bajo la silla delantera. Y para evitar contactos adicionales los compartimientos superiores estarán deshabilitados; entre otras medidas.
Dentro de las novedades expuestas en la sesión, la aerolínea presentó la nueva web gestión de grupos de Latam, donde a través de este sistema los agentes podrán solicitar sus grupos directamente de manera organizada, hacer solicitudes de cambios, registrar garantías y llevar un control común y transparente para este producto.
“Además; podrán hacer diversas gestiones sobre el inventario de cada agencia; como reducir sillas; modificar ciertos aspectos de las salidas o adicionar pasajeros; de manera confiables para tu negocio de grupos con Latam”, explicaron.
Los interesados podrán solicitar el usuario de ingreso con los ejecutivos de Grupos Latam vía correo electrónico para entrar y descubrir la nueva herramienta.
