Carlos Valbuena, General Manager de la firma en Colombia, Panamá & Ecuador, reveló que la compañía se ha enfocado en posicionar tres servicios innovadores, que incluyen una herramienta que simplifica el marketing de influencers, un sitio web que facilita las reservas de grupos y la segunda edición de la feria ‘Destino Aviareps’.
¿Cómo está el portafolio actual de la firma?
-En este momento tenemos 21 clientes, entre los cuales se encuentran aerolíneas, destinos y una rentadora de autos. Durante la pandemia, a pesar de que hay un reto común para todas las industrias, Aviareps siguió creciendo, donde tuvimos la oportunidad de ser elegidos por cuatro clientes nuevos, los cuales fueron: JetSmart, la Oficina de Turismo de Dubái, Saint Martin y Paradise Coast, en la Florida. Nos alegra mucho ver estos resultados, donde volvemos a ratificar que la compañía en Colombia y en la región se consolida como un actor muy importante de negocios a nivel mundial. Nuestra intención es seguir creciendo, sumar más clientes y continuar lanzando servicios innovadores.
¿Cuáles son las últimas novedades?
-Una de ellas es que lanzamos una plataforma llamada SwayFluence, la cual creó Aviareps a nivel global para conectar empresas interesadas en hacer negocios con influenciadores. Todas las compañías a nivel de mercado digital tienen una serie de estrategias, donde a veces se quedan cortas en sus esfuerzos de elegir al influenciador adecuado, en el mercado correcto. La herramienta cuenta con una base de personalidades, totalmente seleccionada, con más de 1000 inscritos en todo el mundo. Es una estrategia totalmente innovadora porque aportamos un valor muy interesante en unir a las dos partes interesadas.
¿Cómo es el proceso de selección?
-Contamos con una base por país, dividida además por sector de negocios: turismo, moda, gastronomía, viajes y corporativos. Les pongo un ejemplo práctico, si una empresa colombiana quiere ejecutar una estrategia con influenciadores de Japón, ya contamos con una oferta para ellos, donde podrán hacer match con alguna persona, especiaizada en un sector y reconocida en determinado destino, para que así empiecen hablar de una posible estrategia digital, campaña de mercadeo y posicionamiento de marca.
¿Qué nos puede decir sobre el nuevo sitio web para grupos?
-Es otro de los servicios más recientes con el que contamos. Se trata de Aviagroup, una plataforma que lanzamos hace menos de tres meses, con el fin de facilitar a las agencias de viajes el proceso de reserva de grupos con más de 150 aerolíneas que representamos en cualquier lugar del mundo. A veces hay agencias en Colombia que tienen dificultades para realizar este tipo de ventas con determinadas compañías aéreas, por varios motivos: no las conocen, la empresa no tiene representación en el país o la aerolínea no tiene un procedimiento claro de grupos. Así que esta es una solución diferencial, porque le damos al trade nacional las herramientas necesarias para que negocien con una oficina local, en este caso nosotros, en los 47 mercados donde estamos presentes.
¿Y en el tema de eventos…?
-Para nadie es un secreto que el tema de la virtualidad ha cogido total relevancia en el último año y medio. Por tal motivo, sellamos una alianza muy importante con uno de los proveedores de tecnología más importantes de Europa, donde hemos tenido la oportunidad de organizar más de 35 eventos virtuales de todo tipo. Quiero resaltar que ya hemos llevado a cabo tres encuentros para la Unión Europea, con excelentes resultados.
¿Cuándo será la próxima edición de ‘Destino Aviareps’?
-En el caso de Latinoamérica, a través de sus 8 oficinas de representación, lanzamos la primera feria virtual, denominada ‘Destino Aviareps’, el pasado 24 y 25 de febrero de este año, donde tuvimos la oportunidad de tener más de 35 expositores de talla internacional y más de 550 agentes de viajes, de 8 países de la región. Fue un éxito rotundo. Por tal motivo tendremos la segunda versión el 14 de octubre. De esta manera, desde ahora invitamos a los colegas de la industria, agentes de viajes y turoperadores mayoristas a unirse a este evento, que traerá noticias muy interesantes.
¿Cómo avanza el proceso de reactivación de las aerolíneas que representan?
-Cada mercado tiene sus propios retos y dinámicas. Sin embargo, hemos visto también de manera muy positiva que algunas compañías ya están regresando. Un ejemplo es Emirates, la cual a finales de julio de 2021 puede afirmar que tendrá el 90% de su operación a nivel mundial. Esta línea área sigue dando buenas noticias. En esta oportunidad quiero anunciar que por primera vez ofrecerá la ruta Miami/Dubái, a partir del 22 de julio, en aviones Boeing 777, una oportunidad fantástica no solo para Colombia sino para Latinoamérica de conectar en Estados Unidos.
