A pesar de que la venta de paquetes turísticos se detuvo, las agencias de viajes continúan ayudando a sus pasajeros en la reacomodación de sus reservas y han reunido a sus equipos de trabajo para idear algunas estrategias para la comercialización de sus productos.
De acuerdo con la una encuesta realizada por Anato, algunas de estas ideas a desarrollar son: generación de contenidos para redes sociales con un 55%; campañas de marketing de productos y destinos, con un 48%; cambios o reestructuración de la oferta de destinos turísticos, con un 44%; fortalecimiento de sus canales online, con un 41%; negociación con proveedores, con un 39%; creación de protocolos de seguridad de los trabajadores y contacto con los clientes, con un 37%; y otros, con un 11%.
“Sabemos que hemos sido de los sectores más afectados en el marco del Covid-19, pero desde el momento que se dio a conocer la emergencia económico, hemos buscado diferentes alternativas que permitan sobrellevar la situación, a través de la innovación, tecnología y el tejido empresarial”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
La dirigente gremial afirmó también que este estudio permitió ver la percepción de sus Agencias de cara a los mercados que tendrán mayores oportunidades luego de finalizar la crisis. En su orden, estos serán: el turismo interno, receptivo, emisivo y MICE.
“Lo anterior, ha sido un punto de partida para nuestras Asociadas, para idear una transformación en la promoción de destinos, de empaquetamiento de productos, de calidad en el servicio y de hacer un mayor uso de la tecnología para optimizar sus procesos”, agregó Paula Cortés Calle.
Una respuesta
Buenos dias, hay algun vuelo para colombianos, residentes en USA que puedan regresar pronto.
Mchas gracias.