El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) aseguró que la actividad turística es parte de la solución a los efectos negativos derivados de la pandemia de Covid-19, por lo que la reactivación del sector es primordial.
Según Gloria Guevara, Presidenta y CEO del WTTC, que representa al sector privado global del turismo, se deben reanudar los viajes de forma segura, mediante el cumplimiento de protocolos que garanticen la higiene de instalaciones y, sobre todo, la salud y la confianza de los turistas para volver a viajar.
Durante su participación en la conferencia virtual organizada por Barcelona Turismo que analizó el tema “¿Cómo el turismo puede reactivar la economía?, retos y oportunidades para el sector y las empresas”, Guevara presentó los protocolos globales que elaboró el WTTC para el relanzamiento del turismo una vez superada la fase crítica de la pandemia.
La presidenta expresó también la importancia de unificar esfuerzos entre el sector público y el privado, para tomar acciones conjuntas que beneficien a la industria, que en 2019 generó uno de cada cuatro empleos en el planeta y contribuyó con 10,3 por ciento del PIB mundial.
Destacó que el apoyo gubernamental es fundamental para salir de la crisis, y refirió la experiencia de países como Alemania, Australia y Estados Unidos, que han puesto en macha créditos blandos, reducción de impuestos, apoyo a los trabajadores y condonación de pagos.
Por fortuna, señaló Guevara, se comienzan a ver los primeros signos de recuperación del turismo en regiones como China, donde la actividad se ha recuperado en más de 30%, con protocolos especiales de higiene, debido a que la vacuna aún no está disponible. Estimó que para el verano, se reactivarán los primeros viajes de recreación, a nivel local.
Protocolos WTTC
Las medidas para el sector hotelero incluyen el proceso de limpieza profunda y lavado de manos entre el personal y los invitados, y en los ascensores; la desinfección de las tarjetas de las habitaciones, de los controles de TV, de los interruptores de luz, los termostatos y manijas de puertas, además del fomento de pago electrónico y la entrega de desayunos en la habitación.
En los establecimientos comerciales se ha establecido la limpieza profunda y distanciamiento social con marcadores visuales especiales, el uso de máscaras faciales y escaneo térmico. También, el fomento de mapas digitales, gestión de filas, menús electrónicos y compras virtuales, además de los pagos sin contacto; la gestión de asientos y filas y límites de capacidad en estacionamientos, para evitar el hacinamiento.
Próximamente la WTTC anunciará protocolos para el resto de las industrias, incluyendo aviación y cruceros.
