Más de 700 agentes de viajes de Colombia, México y Panamá atendieron el conversatorio organizado por la mayorista con la participación de aliados comerciales como Iberia y Más Europa. El propósito del encuentro fue dar cuenta de los preparativos para la reactivación del turismo emisivo hacia el Viejo Continente.
“Hoy Europa. Visión y entorno actual” fue el nombre de este conversatorio organizado por la casa matriz de Mega Travel Group situada en México, y presidido por Ercan Yilmaz, presidente de la compañía. Junto a él estuvieron Martha Sánchez, country manager de Iberia en México y Puerto Rico; Carlos Bricka, country manager de Assist Card México; y Miguel de la Cruz, director general de Mas Europa; además del equipo de la mayorista que en la tras escena se dedicó a resolver todas las inquietudes y preguntas de cientos de profesionales del turismo que se encuentran atentos a la reactivación de los viajes en los destinos europeos.
Y es que después de cinco meses de parálisis a raíz del Covid-19, las directivas de la mayorista se manifiestan optimistas sobre una pronta reactivación de la actividad turística, ya que en muchos países se han empezado a levantar las restricciones de movilidad como resultado del aplanamiento de la curva de contagios. Y por supuesto, ni Mega Travel Group ni sus aliados comerciales se han quedado quietos de cara a un eventual reinicio de los viajes.
“Sabemos que el regreso de esta actividad será diferente y somos conscientes que la salud es un tema prioritario, pero también sabemos que volveremos a viajar y que nos adaptaremos a esta nueva manera de hacerlo. De hecho, ya estamos listos. Hemos desarrollado de manera conjunta con nuestros socios operadores en los diferentes destinos la aplicación de protocolos de bioseguridad, los cuales han sido revisados y aprobados por los gobiernos e instituciones acreditadas en cada uno de los países que incluimos en nuestros tours”, manifestó Katya Mendizabal, gerente general de Mega Travel Group en Colombia.
¿Qué se dijo en el conversatorio?
Una de las participaciones más relevantes fue la de Iberia, compañía que tiene una operativa bastante importante entre España y los países de Latinoamérica. Los representantes de la compañía repasaron todas las medidas de bioseguridad aplicadas hoy en la aviación comercial, incluidas por supuesto Iberia y British Airways, y que dan como resultado un entorno realmente seguro para los pasajeros.
Se destacó, por ejemplo, que todos los aviones pasan por un proceso de desinfección y que los filtros de alta calidad instalados en las aeronaves generan un ambiente equivalente a la sala de un quirófano. Esto se complementa con una serie de medidas como el uso de tapabocas, el cambio del mismo cada cuatro horas, la toma de temperatura corporal, entre otros.
Posteriormente el turno fue para uno de los operadores con mejor relación con Mega Travel Group. Es el caso de Más Europa, que en cabeza de su director Miguel de la Cruz detalló todos los protocolos aplicados en hoteles y autobuses y que se apegan estrictamente a la normatividad vigente. Trascendió así que, al igual que en la operación aérea, no hay ningún requisito que exija la disminución de las plazas de los autobuses a la mitad de su capacidad.
Asimismo, se destacó que todos los planes de Mega Travel Group incluyen la tarjeta de asistencia en viajes. La mayorista señaló que se ha gestionado exitosamente con todas las compañías de asistencia, entre ellas Assist Card, la inclusión de cualquier eventualidad relacionada con Covid-19. Los detalles de este importante producto pueden ser consultados y ampliados con el equipo de Mega Travel.
Los tres pilares de Mega Travel
De acuerdo con Mendizabal, en el actual contexto de pandemia hay tres pilares que sostienen la operación de Mega Travel: precios competitivos; medidas de bioseguridad; y flexibilidad en cambios y cancelación.
Al respecto, Mehmet Cankaya, director Comercial de Mega Travel Group en Colombia, señaló que la compañía tiene en marcha una estrategia para facilitar la reactivación del sector al ofrecer a los pasajeros que compran a través de las agencias de viajes diversas alternativas de paquetes turísticos de cara al año 2021.
“Contamos con programas a precios competitivos y muy por debajo de su costo normal, aunado a la flexibilización de las políticas y condiciones en pagos, cancelaciones, reprogramaciones. Todo esto con la finalidad de animar a los pasajeros a retomar los viajes a destinos que hoy por hoy tienen toda la seguridad”, explicó Cankaya.
Los directivos explicaron además que, al ser Mega Travel un grupo con presencia en México, Colombia, Argentina y Panamá, maneja un importante volumen anual de pasajeros, lo que permite establecer negociaciones anticipadas que benefician al pasajero final con un precio insuperable.
“Nuestros diversos tours ofrecen salidas garantizadas, ventajas en materia de transporte aéreo y terrestre, guías, visitas y hoteles, alimentación y asistencia de viaje, ya que incluyen todos estos servicios en un mismo precio”, puntualizó Cankaya.
Finalmente, Katya Mendizabal, reiteró el agradecimiento y compromiso con el canal de distribución en Colombia: “Nuestra empresa es, desde hace 20 años, sinónimo de calidad, garantía y precio, y en Colombia les hemos ayudado a miles de personas a cumplir su sueño de conocer el mundo. Esto no hubiera sido posible sin las agencias asociadas que tenemos. Seguiremos adelante en ese propósito, porque volveremos a viajar”.
