La cadena hotelera no ha faltado este año a su tradicional cita en Fitur; una edición especial marcada todavía por el impacto de la pandemia, en la que la compañía ha querido mostrar su confianza en el futuro y su capacidad para recuperarse y salir fortalecida.

El grupo hotelero ha comenzado ya a reabrir sus grandes hoteles vacacionales, al que acompaña también la reactivación de su estrategia de expansión como claro signo de recuperación. Como ha anunciado Gabriel Escarrer, vicepresidente y Consejero Delegado de la compañía, en Fitur, “en 2021 hemos firmado ya 11 nuevos proyectos en Asia y en el Mediterráneo, poniendo de manifiesto la fortaleza de nuestra compañía y la confianza del sector en nuestro modelo de negocio en un momento clave para la industria, donde claramente nos posicionamos como un referente mundial de la hotelería vacacional y bleisure”.​​

La principal novedad viene dada por la creación del sello Affiliated by Meliá en 2020, un nuevo modelo de franquicia para la incorporación de hoteles independientes que, manteniendo su identidad y su modelo propio de operación, reciben acceso a la plataforma de distribución de Meliá y a sus 14 millones de clientes fidelizados, así como a una amplia carta de servicios de gestión hotelera.

Según Escarrer, “en el momento actual que atraviesa la industria, la fortaleza de nuestros canales digitales Meliá.com y MeliáPRO, junto a nuestro programa de fidelidad MeliáRewards, van a permitir que hoteles independientes puedan potenciar su capacidad comercial y responder a las nuevas tendencias de consumo digital”.

Bajo este paraguas, la compañía ha sumado siete proyectos en 2021. En el umbral de la recuperación la participación de Meliá Hotels International en Fitur ha sido también una manifestación de confianza en la reactivación del turismo en España, como confirma el hecho de que espera abrir en torno al 70% de sus hoteles para la temporada. Escarrer hizo referencia a los “brotes verdes” de la demanda hotelera, señalando que en la última semana el volumen de reservas de la compañía se situaba ya al 55% de los niveles de 2019.

Los hoteles del grupo estarán preparados para recibir de nuevo a sus clientes con todas las medidas de seguridad, gracias al programa Stay Safe With Meliá, certificado por Bureau Veritas y diseñado para garantizar máximos estándares de seguridad sanitaria. Más de 21.000 empleados de la compañía se formaron en este programa, que el año pasado obtuvo un 83,3% de satisfacción media entre los clientes.