En línea con su apuesta por la transformación digital, la compañía presentó su más reciente aplicación, con la cual pone a disposición de los huéspedes información en tiempo real de los servicios que ofrece en los hoteles Bahia Principe. Desde su puesta en marcha en marzo, la aplicación ya suma más de 26.000 descargas.

De esta forma, a través de un dispositivo móvil IOS o Android se puede descargar la aplicación y comenzar a planificar el viaje hasta cinco días antes a la llegada al hotel, realizando el pre-checkin. Entre las funcionalidades que ofrece destaca la sección ‘My plans’, a través de la cual los clientes pueden consultar y reservar diferentes propuestas de ocio tanto para adultos como para niños, comidas en restaurantes, sesiones de spa, golf y excursiones, además de informarse de las promociones destacadas del día. Así, se pueden consultar en tiempo real el plan de viaje y la agenda de actividades, pudiendo añadir o modificar reservas desde el teléfono móvil.  

Del mismo modo, a través de dicha aplicación, en la sección de ‘My Room’ los clientes también pueden gestionar su habitación, solicitar servicios extras y realizar el check out express. Por otro lado, disponen también de una sección de ‘Hotel info’ con un mapa con las diferentes áreas del establecimiento e información de los protocolos covid-19 que se están aplicando en el momento. 

Por último, cuenta con un apartado ‘My Account’ donde los huéspedes pueden registrarse en el programa ‘My bahía’ y disfrutar de los beneficios de ser miembros.

En palabras de Julio Pérez, Chief Customer & Business Development Oficcer de Grupo Piñero “con esta nueva aplicación mejoramos la experiencia de nuestros clientes, permitiéndoles planificar su estancia en nuestros hoteles con antelación”. A lo que añade “estamos contentos con la buena acogida que está teniendo, desde que pusimos en marcha esta iniciativa se han realizado más de 26.000 descargas. Actualmente nos encontramos con un promedio de 400 descargas diarias”