Según un informe de Redeban, los pagos digitales en el turismo tuvieron un crecimiento entre julio y agosto de este año. Los establecimientos de alojamiento presentaron un crecimiento del 3 %, mientras que los restaurantes aumentaron su uso en un 21%
La implementación de nuevas tecnologías de pago en diferentes empresas del turismo está llevando a una digitalización de las compras en el sector. Así lo demuestran las nuevas tendencias en pagos digitales según un informe de Redeban, quien realizó una medición del procesamiento de pagos en la temporada vacacional de mitad de año de 2021.
El informe reunió datos de transacciones y facturación del sector turístico entre el 1 de julio hasta el 15 de agosto de 2021 con el fin de evaluar cómo evolucionaban las formas de pago y evaluar la dinámica de recuperación del turismo en el país. De esta forma, Redeban encontró que se presentó un aumento en el número de compras electrónicas.
De hecho, las transacciones y facturación digital de los restaurantes en Colombia subió 21%; mientras que los clubes y hoteles registraron un aumento cercano al 3% respecto a 2019. En el caso de las aerolíneas y agencias de viajes, se evidenció una dinámica de recuperación durante este periodo; no obstante, no logró superar las cifras de 2019.
Canales de pago
Los protagonistas de la reactivación, según Redeban, son formas de pago como el código QR y los pagos sin contacto. Mercado Pago, la firma de tecnología financiera, explicó que los pagos digitales vienen teniendo un crecimiento de triple dígito en Colombia desde el año pasado. Así, las transacciones con código QR en restaurantes crecen un 170% en el país, siendo de $28.000 el valor promedio de los pagos. Además, los usuarios vienen realizando más de 2 compras por mes pagando con código QR.
Igualmente, se indicó que para enero de 2019, en promedio, una de cada diez transacciones se realizaba por internet, actualmente, se calcula que 2,8 de cada diez transacciones se realiza por este canal, comportamiento que ha cambiado gracias a la generación de confianza de los consumidores.
¿Qué destinos tuvieron una mejor dinámica?
Redeban revela que se tuvo una dinámica comercial favorable en Bogotá, Cartagena, Medellín, Cali y Barranquilla.
Por ejemplo, en el sector de restaurantes, el crecimiento por destinos fue el siguiente: Barranquilla (37,9%), Cali (35.4 %), Medellín (9%) y Bogotá (9%). Estos resultados se ven impulsados por el aumento de los pedidos a domicilio producto de la pandemia.
En el caso del sector de hoteles y clubes destacó el crecimiento de Cartagena (20%), seguido del de Barranquilla (11%).
