Con la progresiva recuperación del turismo, se estima que la demanda global de viajes de negocios aumente para el 2022. Sin embargo, si hay un segmento que ha cambiado con la pandemia, es este, por lo que es conveniente conocer cuáles serán sus nuevas necesidades.
El impacto de la pandemia en el sector turístico es todavía difícil de prever. Aunque la reactivación de los viajes ha sorprendido con cifras positivas, especialmente en destinos nacionales, lo cierto es la covid-19 sigue afectando el comportamiento de los destinos y no todas las previsiones han sido correctas.
Este es el caso de los viajes corporativos. Mucho se ha dicho de que cambiarán para siempre o que desaparecían de la forma en que los conocíamos. No obstante, diferentes estudios han demostrado que los empresarios todavía consideran los viajes de negocios como necesarios para lograr los acuerdos comerciales y, más allá de esto, desean trasladarse por diversos motivos.
El nuevo panorama de los viajes se caracteriza por tener en cuenta los protocolos de higiene y salubridad, con el fin de tener viajes más responsables. De acuerdo con un reciente informe realizado por la Global Business Travel Association (GBTA), se estima que la demanda global de viajes corporativos aumentará un 38% para 2022. Así mismo, los gastos asociados a viajes de negocios llegarán a US$ 1 billón; esto se incrementará hasta alcanzar los US$ 1,48 billones en 2024.
Teniendo en cuenta lo anterior, varias tendencias se vislumbran para los viajes corporativos en el próximo año.
1. Confianza, el factor principal
Las numerosas olas de contagio del COVID-19 han generado muchas dudas en lo que se refiere a la seguridad de los viajeros durante los vuelos y la estancia en otros destinos. Sin embargo, las compañías aéreas orientan cada vez más esfuerzos hacia la implementación de medidas de higiene y protección eficientes. De esta manera, todo indica que la estructuración de viajes cada vez más seguros tiende a perpetuarse a lo largo del tiempo, al menos hasta que el mundo alcance un buen nivel de inmunización.
2. Sostenibilidad en el centro
La búsqueda de procesos más sostenibles ha llegado al entorno de los viajes corporativos, no solo porque las empresas se están concientizando de su responsabilidad en términos de preservación ambiental, sino también por cuestiones de mercado.
Por lo tanto, emprender viajes más sostenibles eligiendo vuelos menos contaminantes, hoteles que emitan comprobantes digitales y teniendo como partners de negocios a empresas con altos valores en términos de consciencia sostenible es un excelente diferencial.
3. Tecnología para generar viajes más óptimos
La adopción de tecnologías que promuevan un salto en cuanto al desempeño de los viajeros, al ahorro de recursos y la maximización de los resultados se ha convertido en un punto crítico para las estrategias de viajes corporativos.
En la actualidad, existen numerosas herramientas tecnológicas orientadas a añadir valor a los viajes, ya que se pueden reducir costos y elevar el potencial de cierre de buenos negocios por medio de innovaciones como Big Data, Machine Learning, Inteligencia Artificial y Cloud Computing.
4. Vuelos low cost más apetecidos
Cada vez más negocios se rinden al ahorro de recursos proporcionados por los vuelos de bajo costo. Estas compañías aéreas se han caracterizado por ofrecer precios más económicos, a la vez que son una alternativa de transporte segura, una vez que las aeronaves cumplen todas las exigencias y la normativa de los órganos que rigen el sector.
La calidad de la experiencia aliada con la tendencia de economizar en los viajes corporativos ha incentivado cada vez más empresas a adherir a esta solución y, de esta forma, realizar viajes menos costosos y más prometedores en términos financieros.
5. Experiencia del viajero como prioridad
Se considera que la productividad está directamente relacionada con la experiencia de viaje del profesional. Bajo esta perspectiva, la expresión bleisure (combinación entre negocios y placer) es cada vez más relevante en escenarios corporativos. Los nuevos viajeros priorizan no solo la ejecución de sus tareas y la realización de los mejores negocios para la empresa, sino también el aprovechamiento de la oportunidad de viaje para conocer más acerca del destino y, así, tener una experiencia completa.
