En 2021 el aumento de las ventas de tiquetes aéreos en Estados Unidos a través de agencias de viajes fue del 69% respecto al 2020, según el reporte de Airlines Reporting Corporation (ARC), la empresa de soluciones tecnológicas que acredita a las agencias de ese país.
Mientras en 2020 se movilizaron 116 millones de pasajeros (clientes de agencias de viajes estadounidenses), el año pasado este número ascendió a 174 millones. Se trata de un crecimiento interanual del 50% que, en materia de ventas, se tradujo en US$ 39.800 millones en 2021.
Así, comparadas con los US$ 23 mil millones reportados en 2020, el aumento de las ventas en este rubro por parte de las agencias de viajes de Estados Unidos fue del 69 %; un crecimiento considerable pero aún lejano de las cifras de 2019, cuando se movilizaron más de 300 millones de pasajeros.
El comparativo de diciembre (2020-21), por su parte, mostró que el total de viajes de pasajeros aumentó un 103 % año tras año, de 6,5 millones a 13,2 millones, mientras que las ventas aumentaron 196% respecto al mismo mes de 2020.
Sin embargo, a pesar del crecimiento referido, en diciembre pasado se experimentó una desaceleración de la tendencia positiva respecto a noviembre: las ventas disminuyeron 30% y los pasajeros 21%, como consecuencia directa de la pandemia.
“La disminución de fin de año que normalmente vemos en las ventas y los viajes fue más pronunciada este año con los consumidores preocupados por la variante omicron”, dijo Steve Solomon, vicepresidente de ventas globales, marketing, operaciones y experiencia del cliente en ARC.
Y agregó: “Las ventas totales mostraron una disminución similar a fines del verano a medida que aumentaba el número de casos de variantes delta. Esperamos una recuperación continua en los viajes aéreos en 2022, con las agencias de viajes recuperándose a niveles previos a la pandemia esta primavera”.
