Paula Cortés, presidente ejecutiva de Anato, nos adelantó detalles sobre la 41° edición de la Vitrina Turística, y nos compartió su visión del sector en el corto plazo.
¿Qué puede esperar el sector de esta Vitrina Turística?
Lo que pueden esperar los profesionales del turismo es una vitrina fortalecida frente al año pasado. Esperamos tener un crecimiento del 20 % en visitantes profesionales. En 2021 tuvimos 10.500 visitantes y para esta edición preevemos 13.000. Además, volveremos a tener a Colombia Travel Mart.
En este momento, tenemos 900 expositores y coexpositores. Asimismo, tendremos cerca de 20 países y a todos los departamentos del país, gracias al Fontur. Esperamos tener unos 150.000 contactos comerciales, que generaría unos US$ 90 millones alrededor del año. Tenemos una gran ilusión de hacer buenos negocios para las cuatro temporadas del año.
Cabe resaltar que se requerirá el esquema de vacunación completo y el uso del tapabocas permanente, y trataremos de mantener el distanciamiento. Tenemos que ser muy responsables.
En comparación con 2020, la última vitrina con normalidad, ¿qué tan cerca estará esta edición?
Todavía estamos muy lejos del 2020, que fue la Vitrina más exitosa en su historia. Alcanzamos unos 48 mil visitantes profesionales y teníamos alrededor de 1200 expositores. Podríamos estar alrededor de un 70% con el 2019, y superaremos la Vitrina del 2021. Sin embargo, el año pasado constatamos que, aunque vino menos gente, se hicieron más negocios. En esta oportunidad, esperamos muchos negocios y relaciones.
¿Cómo ve la recuperación del turismo?
Creo que va mucho mejor de lo que se esperaba. En 2020, en ese horror de ver paralizado el mundo, pensamos que esa recuperación estaría sobre el 2023 o 2024; pero 2021 fue un año de recuperación. Las agencias de viajes tuvieron una reactivación en ventas de cerca un 70 o 80%. Obviamente más reactivación al nivel nacional que al internacional, que ha sido más lenta por las restricciones, la vacunación y el miedo a enfermarse en otro destino. A medida de que se va flexibilizando y que no nos relajemos en los protocolos de bioseguridad, vamos a seguir logrando recuperar ese turismo.
¿Qué se necesita para la recuperación total del turismo además de flexibilizar restricciones?
Lo único que va ayudar a recuperar el turismo es la vacunación.
¿Qué crees que ha cambiado para siempre en el sector?
La incertidumbre en muchos casos y el estar preparados para cambiar. Hoy podemos estar abiertos y tener ventas a tal destino y mañana puede volver a cerrar. La flexibilización de los viajes y en no cobrar penalidades a los teniendo en cuenta las circunstancias llegó para quedarse. Otro de los aspectos es la tecnología. Ciertas actividades económicas las podemos tener a través de plataformas o híbridas. Además, las agencias de viajes utilizaron la tecnología para conectarse y asesorar a sus clientes, y las ha ayudado a diversificar su oferta y llegar al cliente de hoy. También ha cobrado más importancia el servicio del agente de viajes. Se volvió un compañero permanente que acompaña y ayuda a los turistas. Lo demostraron con el gran trabajo que hicieron al reubicar y traer a casa a las personas y las familias cuando cerraron todos los destinos. Ese trabajo que hicieron las agencias de viajes fue magnífico.
¿Qué expectativas tienen para este año?
Quisiera recordar lo que pasó en 2021. El tráfico de pasajeros en el mundo tuvo una reactivación en el doméstico del 72 % y el internacional del 24 %, y en Colombia la reactivación del doméstico fue del 83 % y en el internacional un 56 %, ambas cifras por encima de la media mundial. Además, en el mundo se movilizaron 415 millones de personas con una reactivación de un 28 %, Suramérica solo se reactivó en un 18 % y Colombia se reactivó en un 38 % en la llegada de visitantes extranjeros.
Si hablamos de expectativas de 2022, creemos que el cierre de este año tendremos una reactivación de visitantes no residentes dentro de un 75 % y 80 %. Alrededor de 3,6 millones de extranjeros llegarán al país. No muy lejos ni cerca del 2019, cuando tuvimos 4,5 millones de visitantes extranjeros. En la salida de colombianos esperamos un 90 % o 95 %. Creemos que vamos a llegar a los 4,4 millones de colombianos saliendo al exterior. En cuanto a ventas de las agencias de viajes esperamos estén alrededor de un 80 % o 85 % comparado con 2019.
- Un libro: El poder del ahora, Eckhart Toll
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