Con la presencia del presidente de la República, Iván Duque Márquez, comenzó ayer la Vitrina Turística de Anato 2022. Más de 18 mil profesionales y expositores, así como delegados de más de 20 países, hacen parte del evento que culmina mañana en Corferias.
Como es usual, el punto de partida del evento fue la ceremonia de apertura, que contó con la presencia de Lauren Pace, directora Global de Marketing y Trade del Visit Florida (destino internacional invitado) y del gobernador de Santander (destino nacional invitado), Mauricio Aguilar. Junto a ellos estuvo la ministra de Comercio, Industria y Turismo, Ximena Lombana; la presidenta de ProColombia, Flavia Santoro; el presidente de Fontur, Irvin Pérez; y el presidente de la Junta Directiva de Anato, Alonso Monsalve.
Y, por supuesto, Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, quien recordó en su intervención los duros momentos vividos durante la pandemia, destacó la resistencia de las empresas turísticas en este aciago periodo y agradeció al Gobierno Nacional el “respaldo extra” brindado al sector turismo. Cortés Calle se refirió a las cifras de reactivación aérea en 2021 –nacional en 86% e internacional 60%– así como a los recientes indicadores del DANE que ratificaron el momento complicado que aún atraviesan las agencias de viajes.
“Nuestra industria ha sido muy sensible a la volatilidad del tipo de cambio, a las condiciones de orden público y a la lenta estabilización de las restricciones de muchos mercados, lo que hace más complejo el consumo turístico. Pero somos optimistas de una recuperación rápida por la necesidad imperativa del contacto humano y de vivir nuevas experiencias”
Paula Cortés Calle.
El mensaje general pareció ser un optimismo moderado sobre la reactivación y, en ese sentido, la Vitrina Turística se revela como el espacio idóneo para ese propósito. De acuerdo con Cortés Calle, el turismo siempre ha sido una industria de retos que ha sobrellevado diferentes crisis al largo de la historia. “Si evidenciamos la dinámica en el número de pasajeros, la ocupación hotelera, la comercialización de paquetes turísticos en condiciones flexibles, vemos en este escenario el ambiente propicio para que, en el menor tiempo, igualemos ya las mejores cifras que habíamos tenido como sector”, manifestó la presidenta.
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Y agregó: “A los empresarios de la cadena turística, nuestra admiración, porque la reinvención de los negocios fue integral. Lo vemos desde su nivel de estructura de costos, el fortalecimiento del uso de canales digitales, el aprendizaje de nuevas herramientas, el entendimiento de las necesidades de los viajeros, las flexibilizaciones comerciales, los cambios de segmento en el mercado”.
Gracias, presidente Duque
El foco, sin embargo, como lo había adelantado ya Cortés Calle desde la semana pasada, fue el agradecimiento al Gobierno Duque por el apoyo dado al sector a través de diferentes medidas que tuvieron el efecto concreto de evitar una mortandad empresarial de grandes proporciones. La presidenta de Anato refirió en el evento varias de estas acciones.
Es el caso de la creación de los bonos de servicios para responder a los viajeros; el apoyo al empleo formal a través del PAEF; la disminución del IVA en tiquetes aéreos y tarifa administrativa del 19% al 5%; la exención del IVA en servicios de hotelería y turismo hasta el 2022; la homologación de criterios internacionales de calidad en las normas técnicas; la creación de los sellos check-in para la certificación en bioseguridad en alianza con la OMT; las líneas de crédito de Bancóldex; el cubrimiento especial del Fondo Nacional de Garantías; el aplazamiento para la renovación del RNT; la exención de multas a prestadores de servicios en dificultades; las pruebas piloto para la reactivación de los vuelos domésticos mucho antes que otros países; y el establecimiento de medidas flexibles para el ingreso de extranjeros al país.
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Asimismo, la directiva gremial destacó la puesta en marcha de la ley de turismo, la reglamentación de las plataformas electrónicas, los parámetros para la construcción de la política de naturaleza y cultura, el apoyo a la asistencia a ferias internacionales de turismo por parte de empresarios, y finalmente, el respaldo firme a la realización de la Vitrina Turística, tanto la presente edición como la del año pasado. “Todas las razones expuestas lo convierten en el mandatario que cumplió su compromiso con el turismo del país”, afirmó Cortés Calle sobre el presidente Duque.
Siete meses y algunas solicitudes
A menos de siete meses de entregar su mandato, aún queda tiempo para formular algunas solicitudes al presidente de la República en ejercicio. Se trata, como también había adelantado Cortés Calle la semana pasada, de una solicitud de vieja data de las agencias de viajes en su calidad de intermediarias de las aerolíneas: el llamamiento de garantía en el marco de la responsabilidad solidaria que adquieren las agencias en la venta de productos turísticos.
“Las agencias de viajes somos intermediarias, no préstamos al servicio de transporte aéreo. Trabajamos por una comisión sobre los servicios turísticos que se comercializan pero debemos responder ante las superintendencias de Transporte e Industria y Comercio, sobre la totalidad del valor vendido”, afirmó Calle.
La presidenta de Anato se refirió también a la necesidad de seguir combatiendo la informalidad a través de los entes territoriales; a la necesidad competitiva que tienen las agencias mayoristas de tener cuentas en dólares; y la urgencia de profundizar el trabajo de mejorar la imagen del país, vía Cancillería y ProColombia, ante las recurrentes advertencias de viaje. “Esperamos que quién tome el timón presidencial para el nuevo período dé esa misma relevancia a las necesidades del sector empresarial”, concluyó Cortés Calle.
