El informe de Mobility Market Outlook de Statista, realizado en los mercados británico, alemán y estadounidense ha arrojado algunos comportamientos de viajes originados por la pandemia que se mantendrán este año. Te contamos cuáles son.
Durante ITB Berlín (realizada del 8 al 10 de marzo), Statista Q e ITB Berlín analizaron los viajes en 2022 y el futuro de la industria. Con base en la Encuesta Global de Consumidores (GCS) de Statista de febrero de 2022 que reunió más de 2 000 entrevistados en los mercados británico, alemán y estadounidense, se pudo identificar las tendencias del mercado y cómo aprovecharlas.
En primer lugar, el Mobility Market Outlook (MMO) de Statista arrojó que, el año pasado, el mercado de turismo logró una facturación global de alrededor de € 260 mil millones. Este 2022, la cifra probablemente superará los € 353.000, con un 46% de la tasa de crecimiento más alta de los últimos años. No obstante, según los expertos, una recuperación total no se logrará hasta 2024.
Frente a las tendencias de los viajes y el turismo, no es sorpresa que la pandemia ha afectado las preferencias y comportamiento de los viajeros en el futuro cercano. Y lo seguirá haciendo en un futuro cercano. Entre ellas, destacan cuatro en particular.
Se mantienen las workation
El verano pasado, Sundar Pichai, CEO de Google, popularizó el concepto de workations con un correo electrónico en el que afirmaba que cada empleado tenía derecho a hasta cuatro semanas de este tipo de trabajo. Desde entonces, el volumen global de búsquedas en línea se ha duplicado y ha surgido un nuevo tipo de cliente con necesidades completamente nuevas y un comportamiento diferente al de los viajeros de negocios.
Más flexibilidad y espontaneidad
La flexibilización en los viajes y las reservas con poca antelación han sido algunos de los cambios más evidentes en la industria, convirtiéndose casi en una necesidad para los turistas.
El estudio arroja que en 2019 la mayoría de los viajeros en Alemania tardaron más de tres meses en decidirse por un viaje internacional; sin embargo, ahora el 28 % de los turistas tarda de uno a tres meses, y menos del 25 % necesita menos de cuatro semanas.
Lo mismo se evidencia en el mercado norteamericano. Para 2019, el 43% de las personas decidían su viaje con tres meses de antelación, y ahora un 49% lo deciden con menos de cuatro semanas antes del evento.
Esto también se evidencia en la compra de seguros. Frente a la prepandemia, la adquisición de seguros de cancelación de viajes aumentó casi un 10 %, mientras que los seguros de terminación han aumentado incluso un 20 %.
Inteligencia artificial y otras tecnologías
Más de la mitad de todos los viajeros afirmaron estar interesados en nuevas tecnologías en futuros viajes.
El 21 % de los turistas de Alemania, EE.UU. y Reino Unido sienten interés por el uso de dispositivos domésticos inteligentes en sus alojamiento; para el 20% de los viajeros de EE.UU y el 17% de los ingleses buscan los tours de realidad virtual; y un 19% (en Alemania y EE.UU) están interesados en la tecnología de reconocimiento; por su parte, las recomendaciones de viaje personalizadas basadas en Inteligencia Artificial atraen al 21% de los viajeros estadounidenses.
Sigue creciendo el turismo interno
Mientras que la reactivación del turismo internacional ha avanzado lentamente, el turismo nacional ha repuntado, pues es el que más seguridad garantizaba a los viajeros. Y, aunque las restricciones se seguirán flexibilizando este año, el interés por el turismo doméstico se mantendrá.
La Oficina Federal de Estadística Alemana, Destatis, dio a conocer que en junio de 2019 los visitantes alemanes representaron el 84 % de las pernoctaciones, mientras que en junio de 2020 y 2021 la cifra fue del 94 %. Asimismo, en EE.UU., en 2019 un 53 % viajaron a destinos nacionales en 2019, esa cifra se elevará al 78 % este año. Por su parte, en Reino Unido, de un 45 % que pasaba las vacaciones en su país en 2019, este año se elevará a un 66 %, según la encuesta.
En general, el 72 % de los viajeros alemanes están planeando un viaje nacional durante los próximos 12 meses. En 2019 la cifra fue del 39 %. El 12 % menciona la sostenibilidad como el motivo de un viaje nacional, mientras que el 37 % dice que ir de vacaciones a Alemania es tan emocionante como ir al extranjero.
