Con un balance altamente positivo para el sector turismo concluyó la temporada de Semana Santa de 2022. Así lo señalan las cifras de la industria aérea, los cálculos de los gremios turísticos y los reportes de los mayoristas y agencias de viajes consultados por este medio.

Todo parece indicar que, ya bien entrado el año 2022, la senda de crecimiento constante que solía caracterizar a la industria de viajes y turismo antes de la aparición del covid-19 retomó su cauce habitual. Ya en el primer bimestre del año las cifras de movimientos de pasajeros aéreos lo confirmaban, registrando un crecimiento del 24% frente al mismo periodo de 2019 (5.035.530 registros frente a 4.062.890), una tendencia que fue ratificada plenamente en la Semana Santa que culminó el 17 de abril.

Según las cifras del transporte aéreo, divulgadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los pasajeros en la Semana Mayor ascendieron a 1.520.000, frente a los 1.199.000 que se movilizaron en la misma temporada del 2019. Una diferencia sustancial que se expresa principalmente en los pasajeros nacionales, que fueron 1.078.136. Esta cifra representa un crecimiento del 40% en comparación a la misma temporada de 2019, estimó Anato. El tráfico internacional, por su parte, llegó a 441.838 pasajeros, lo que significaría un crecimiento del 3%, según los cálculos del gremio de agencias.

“Estas cifras del turismo ratifican que este sector está pasando de la reactivación a un crecimiento económico sostenido, que supera incluso los niveles prepandemia”, señaló la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana.

“De manera constante el turismo sigue avanzando hacia su normalidad, demostrando así ser uno de los pilares para la recuperación económica del país. Estamos convencidos de que 2022 será un año de importantes cifras para la industria de los viajes”, afirmó a su vez Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

Colombianos abren  la billetera

En su balance de la temporada MinComercio refirió también un informe publicado por Redeban sobre el comportamiento transaccional del sector turístico del país durante la Semana Santa (10 al 17 de abril). Allí se reveló que Colombia presentó un crecimiento de más del 40 % en la facturación y un 45 % más de transacciones realizadas frente al año pasado.

Según este informe, las aerolíneas reportaron un aumento de su facturación de casi el 375 % frente a 2021. El incremento en las agencias de viajes fue superior al 124 %, los restaurantes registraron un crecimiento mayor al 100 % y los hoteles más del 80 % en la Semana Santa de 2022.

¿Y la hotelería?

Aunque al cierre de esta edición no se habían revelado las cifras consolidadas de la industria hotelera con sus respectivos indicadores, se estima un comportamiento bastante favorable en los principales polos turísticos del país. Los antecedentes inmediatos (Encuesta Mensual de Alojamiento del DANE) sitúan en 50,3% la ocupación para febrero de 2022, lo que significó un incremento del 18,8% y 2,2% frente a 2021 y 2019 respectivamente.

Para esta temporada, las cifras preliminares compartidas por Cotelco Capítulo Magdalena arrojaron que la ocupación hotelera en ese departamento, especialmente de jueves a sábado (14, 15 y 16 de abril) fue superior al 95%, un periodo en el que Santa Marta recibió más de 170.000 personas. “Difícil cuantificar el número de visitantes a nuestro destino, y la ocupación hotelera es preliminar, no obstante, el turismo sigue cumpliéndole a Santa Marta en el proceso de reactivación económica, permitiendo generar más empleos, más ingresos para todos, incluyendo a las comunidades receptoras”, aseguró Omar García, presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena.

Otra región que reportó un balance positivo fue el Valle del Cauca. Según el Situr de ese departamento, la ocupación para Semana Santa cerró en 51%, ocho puntos porcentuales más alto que en 2019 y 19 puntos más que 2021. El municipio con mejor ocupación fue Calima (93%), seguido de Buga (71%) Buenaventura (68%) y Cali (48%). En total, llegaron al Valle 579.459 turistas.

Por su parte, la compañía On Vacation calificó la temporada como supremamente positiva. “Subimos siete puntos de ocupación promedio frente a las pasadas Semanas Santa desde 2018. Logramos tener una ocupación superior al 95% en los hoteles de la cadena”, afirmó Ana María Rincón, gerente Corporativa de Mercadeo y Ventas de On Vacation.

Anato: agencias se reactivan al 70%

Anato, a su vez, reveló un sondeo realizado entre las agencias de viajes, con resultados muy alentadores. Las ventas del trade durante la Semana Santa de 2022 alcanzaron una reactivación cercana al 70% frente al 2019. Señala el gremio que los viajeros realizaron sus reservas entre uno y dos meses de anterioridad. Los segmentos más solicitados fueron: Sol y Playa (San Andrés, Cartagena, Capurganá y Santa Marta); aventura y naturaleza (Santander, Amazonas y Eje cafetero); y cultural (Bogotá, La Guajira, Huila y Medellín).  En cuanto a los destinos internacionales, entre los más vendidos se destacaron Estados Unidos, España, México, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. Estos resultados fueron ratificados por varias agencias y mayoristas consultadas por este medio.

“Fue una buena temporada. La primera realmente disfrutable después de la pandemia. Recuperamos cifras y pasajeros movilizados del 2018 y 2019. Hemos percibido que muchos consumidores han decidido regresar a las agencias de viajes presenciales porque se sienten más seguros y mejor respaldados ante las eventualidades”.

Pilar Cruz, de Turismo al Vuelo

“No hemos hecho un cierre real de los resultados, pero seguramente fue mejor que en 2019, como ocurrió en 2021. De hecho, este año empezó muy bien, tuvimos chárter a Cancún y Puerto Plata, bloqueos para Punta Cana, Cancún y un combinado con Ciudad de México y todo lo vendimos”.

Diego Ariza, de Tu Reserva

“Es un balance positivo, teniendo en cuenta la situación económica actual del país. Hemos logrado reactivarnos de manera satisfactoria, superando las metas establecidas. Turquía y Medio Oriente, con Europa, fueron los destinos más aclamados por las agencias de viajes y sus pasajeros. Igualmente, con la diversificación de nuestro portafolio, el Caribe y Suramérica son destinos que en esta Semana Santa retomaron cifras importantes”.

Mehmet Cancaya, de Mega Travel

“Es un balance muy positivo. Vendimos el 100% de las sillas que habíamos tomado a riesgo desde las tres principales ciudades del país. Cartagena, San Andrés, Santa Marta  siguen funcionando muy bien, así como Cancún y Punta Cana, pero lo más importante desde mi punto de vista es que tuvimos ventas a Europa y un repunte de un destino muy tradicional y fuerte para nosotros, que es Cuba”.

Andrés Rincón, de CIC

“Muy positivo el balance, un crecimiento muy importante y un papel clave de los agentes de viajes, porque con todos los requisitos de entrada, el asesor que tenga la información es utilizado. Todavía no estamos del todo del otro lado pero vamos por buen camino. Creo que para la temporada de junio y fin de año se van a superar los números”.

Gerardo Duque, de Fuerza Delta y Viajes Chapinero

“Para Viajes Iberoluna ha mejorado mucho el tráfico. Teníamos una salida con cupos para Europa y se ha vendido íntegramente. También se han movido destinos como Estados Unidos, un poco de Caribe y algo de Suramérica. Pero lo más importante que destaco es la gran cantidad de reservas que han entrado para viajar en fechas futuras, en mayo y junio, sobre todo a Europa”.

José Manuel Martín, de Viajes Iberoluna.

“La temporada de Semana Santa la empezamos a mover muy bien desde marzo. Ahí se empezó a tener un flujo de venta bastante positivo, ya que la gente está programándose poco a poco para futuras fechas de vacaciones”.

Steve Ramos, Grupo VDT