Con lo mejor de un todo incluido, la cadena hotelera inició una gira de capacitación por el país. Durante el encuentro, los directivos hicieron un recuento de la situación actual de la compañía, promocionaron los destinos internacionales, presentaron el portafolio de Decameron Explorer y mucho más.
Para Hoteles Decameron es el momento del reencuentro, de volver a estrechar los lazos y de celebrar la vida. Por tal motivo, la cadena hotelera inició el pasado 3 de mayo un tour de promoción y capacitación por el país, siendo Bogotá la primera parada de esa gira.
En la capital colombiana, el lugar del encuentro fue el restaurante Cumbia House de Gaira. Hasta este punto, agencias de viajes y mayoristas fueron invitados a un desayuno, que se llevó a cabo en un ambiente de diversión y con lo mejor de un todo incluido: música, gastronomía local, espectáculos, capacitaciones y mucho más. Los anfitriones del evento fueron Ximena Gómez, vicepresidenta Comercial de la cadena hotelera; Mauricio García, director Comercial; Carolina Quecano, directora de Marketing Corporativo; entre otros ejecutivos de la compañía.
“El propósito de la actividad es volver a reunirnos con todos nuestros agentes de viajes y socios comerciales más importantes de Bogotá, en este caso, pues esta acción hace parte de una correría que vamos a realizar a nivel nacional. Con esta acción marcamos el inicio del reencuentro y de volver a la dinámica que teníamos no solamente de mantener un acercamiento con nuestros agentes, sino de construir un camino de entrenamiento y capacitación”,
Ximena Gómez
Un recorrido, todo incluido
El primer punto de la agenda consistió en hacer un balance de la situación actual de la compañía, donde la directiva reveló que el panorama es positivo. “En este momento tenemos una recuperación del 90% en términos de ocupación en muchas de las geografías donde nos encontramos. Estamos muy cerca de volver a las cifras que registramos en el 2019, lo cual es una noticia maravillosa, pues estamos hablando casi de una recuperación total”, indicó.
Durante este proceso de reactivación, Gómez resaltó el dinamismo del mercado local, exaltó la labor del talento humano y reconoció el trabajo realizado en la construcción y evolución de la marca Decameron.
En seguida, la directiva trazó una línea de tiempo, donde recordó los principales acontecimientos luego de la emergencia sanitaria por coronavirus: cierre de los hoteles e inclusión del programa de bioseguridad “Decameron Health Inclusive” (2020), reapertura y reinicio de las operaciones (2021) y proceso de normalización (2022). De los 31 hoteles que tiene la compañía, 30 están operativos. Solamente falta la apertura del Radisson Hotel & Suites San Isidro, en Perú. “Esta recuperación no es solamente de Decameron, es gracias a todos los agentes, por ello, muchas gracias. Han sido momentos muy difíciles, pero aquí estamos y vamos a continuar con nuestro proceso”, expresó.
De cara al futuro, la directiva contó que continuarán trabajando en iniciativas de sostenibilidad y con proyectos de expansión y crecimiento. “La compañía tiene previsto incluir habitaciones adicionales en propiedades con muy buena demanda, iniciar nuevos proyectos y buscar oportunidades en el mercado”, reveló.
Evolución constante
Durante la presentación, Mauricio García se refirió a la propuesta de valor ‘todo incluido’ de la compañía, donde indicó que la cadena hotelera “va más allá”. Por eso, dentro del paquete de ofertas se reforzaron otros productos, como Decameron Explorer, un programa que ofrece planes turísticos y opciones de transporte en cada destino. Con el fin de posicionar este producto, en el evento se lanzó la campaña ‘el mundo necesita más explorers’ y se informó que “se mejorarán los puntos de comisión” para este servicio.
La segunda unidad de negocio que se promocionó fue Events, la cual cambió su identidad y ahora se llamará Decameron Eventos & Grupos. “Hoy contamos con 15 hoteles que cuentan con centros de convenciones dispuestos para eventos, congresos, bodas y productos para estudiantes”, agregó García.
Al finalizar el encuentro, se realizaron preguntas y entregaron premios de alojamiento. La gira llegará hoy a Medellín; ya Cali el 11 de mayo.
Experiencias memorables
Durante la gira, los ejecutivos aprovecharon para promocionar las propiedades que la compañía tiene en 9 países: Colombia, Costa Rica, Ecuador, Haití, Jamaica, México, El Salvador, Panamá y Perú. Así mismo, recordaron la inclusión de Rafael Moreno como coordinador de Ventas y Promoción Internacional, quien lidera el proceso de comercialización en el exterior.
