Norwegian Cruise Line (NCL), en compañía de su aliado Mundiastur, reunió a cerca de 120 agentes de viajes de Medellín para capacitarlos en sus más destacados servicios y las novedades de los barcos Norwegian Prima y Viva.
Norwegian Cruise Line y su aliado en Medellín, Mundiastur, compartieron un desayuno y un almuerzo en el Diez Hotel con más de 100 agentes de viajes para dar a conocer sus últimas novedades, las características de sus servicios y brindarles herramientas que ayuden a incrementar sus ventas.
Frank Medina, vicepresidente de Ventas de Latinoamérica y Caribe, y Joao Miranda, gerente regional de Ventas de Latinoamérica, estuvieron presentes en el encuentro en Medellín para afianzar relaciones con sus aliados en la región.
Durante la capacitación de producto, los agentes pudieron conocer algunas técnicas de ventas que les permitirían tener una mayor habilidad para cerrar ventas al instante. “Estos eventos de capacitación son fundamentales para que no sólo conozcan las bondades y los servicios, es para que tengan mayor credibilidad frente al pasajero y tomen la decisión con mayor seguridad”, afirmó Joao Miranda, quien dio algunos datos claves, sobre todo en aspectos de presupuesto, que hacen más atractiva la compra de uno de sus cruceros.
Adicionalmente, anunciaron que desde el pasado 29 de julio el Norwegian Prima comenzó a ser parte de la flota de NCL oficialmente. Entre algunos de los servicios que tendrán a bordo sus pasajeros destacan la gastronomía como una experiencia elevada por su calidad y frescura, y el servicio de alto nivel que los representa, con un tripulante por cada dos huéspedes a bordo.
Otra de las grandes novedades de la compañía es la llegada de Norwegian Viva, que se lanzará en el verano de 2023 y cuyos tiquetes ya están a la venta con itinerarios en destinos enfocados en experiencias diferenciales en Europa como Islandia, Irlanda y el Mediterráneo.
Como consejo adicional para impulsar sus ventas, Frank Medina le recomendó a los agentes de viajes cultivar sus bases de datos y tener como prioridad el servicio, pues de esto depende que el cliente siempre prefiera el acompañamiento y la compra a través de un experto, y no se traslade a los canales digitales para ser comprador directo.
Mundiastur, agencia aliada de Norwegian en Medellín, recuerda que todos los agentes pueden autogestionar sus ventas a través de www.mundiastur.com/norwegian y conocer allí los descuentos, reservar, cotizar, y ampliar información de los cruceros.
