De la mano de Volaris, Hoteles Xcaret realizó su primer fam regional con agentes de viajes de Colombia, Perú y Costa Rica. La actividad se realizó del 11 al 14 de septiembre en Hotel Xcaret Arte, ubicado en la Riviera Maya.

Quince profesionales de turismo, entre agencias de viajes y mayoristas, tuvieron la oportunidad de conocer las instalaciones y facilidades de las dos nuevas propiedades de Grupo Xcaret en la Riviera Maya: el Xcaret Arte —inaugurado en septiembre de 2021—, y La Casa de la Playa, que abrió sus puertas en diciembre del año pasado. Asimismo, disfrutaron de las actividades de Xplore Fuego y Xel- Há, dos de los seis parques de grupo turístico.

“Este fam nació de una iniciativa entre la región Andina Norte y la Andina Sur al identificar una necesidad de que nuestras cuentas conocieran el producto. Encontramos un aliado comercial con la aerolínea Volaris, que cubre ambas regiones (Perú, Colombia y Costa Rica)  para que las cuentas vivieran la experiencia de Xcaret Arte y conocieran el concepto All-Fun Inclusive”, explicó Jeniffer Rivera, gerente de Ventas Región Andina Norte de hoteles Xcaret.

Desde Colombia, el grupo fue acompañado por Jeniffer Rivera y Natalia López, líder Comercial para Colombia de Volaris. Los agentes de viajes participantes fueron: Nestor Granados y Eliana Chávez de Aviatur, Jessica Alonso de TuReserva.com, Loreaine Ruiz de Cielos Abiertos, Juan Carlos Jaramillo de Azabache y Rocio Urieta de Over Turismo Bucaramanga.

Por su parte, Christian Canales, gerente de Ventas Región Andina Sur de hoteles Xcaret, acompaño desde Lima a Lucero Aspajo y Jorge Achamisa de Discover, Angelita de Maria Trelles y Pamela Balbuena de Destinos Mundiales, Magaly Ñaui y Monika Altamirano de Costa Mar y Ruth Arizmendi de Solo viajes. Además, por desde Costa Rica asistieron Liliette Torres de Travel Now y Xinia Aguirre de Easa.

Sobre Hoteles Xcaret

Tras varios años ofreciendo experiencias auténticas en sus parques y tours, en 2017 la compañía inauguró su primer hotel, el Xcaret México, que rescata la cultura mexicana desde su gastronomía y actividades. Tras el éxito de esta propuesta, la compañía abrió, en el 2° semestre del 2021, su segunda propiedad: Xcaret Arte, un homenaje a los artistas del país. Poco después, en diciembre de 2021, creó su propiedad más exclusiva y de lujo, La Casa se Playa con 63 habitaciones. 

Todos sus hoteles ofrecen más que una cama a sus visitantes. En cambio, garantizan experiencias únicas y auténticas, que rescatan lo mejor de México con una propuesta de valor de alto nivel. De hecho, todas las propiedades incluyen el “All-fun Inclusive”, que, por la reserva en el hotel, los huéspedes pueden acceder a los parques de forma gratuita. Además, incluye los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto,  hacia los parques, comidas y bebidas y más. “Nuestro All-Fun Inclusive es ese punto diferencial de lo que somos vs la oferta general gracias a una relación costo/beneficio única. Es un conjunto de servicios que nos hace ser la mejor oferta”, aseguró Canales.

La experiencia Xcaret

La agenda de los participantes del Fam Trip comenzó con una visita de inspección del hotel anfitrión, Xcaret Arte. Jennifer Rivera y Christian Canales guiaron a los agentes por las habitaciones y zonas comunes de la propiedad, y les presentaron sus opciones gastronómicas. Después, en la noche,  los visitaron las atracciones de Xcaret Fuego. Entre las actividades que ofrece para los amantes de la adrenalina se encuentran cruzar el parque en el sistema de tirolesas a gran altura y hacer un recorrido a bordo de vehículos anfibios. 

La agenda continuó el día siguiente con una visita al parque Xel-Há, donde es posible relajarse en aguas refrescantes, lanzarse del tobogán más alto de la región, hacer snorkel, navegar en flotador por un rio y disfrutar de las tirolesas. Otras atracciones destacadas del parque son encuentros con delfines, caminata submarina y encuentro con mantarrayas.

Y la mejor forma de despedir un día lleno de emociones es con una cena memorable. En esta ocasión, la cena de despedida se realizó en el restaurante Kibi Kibi con un menú de concina fusión libanesa y yucateca, donde estuvo presente Gustavo Colín, director de ventas Latam, Europa y Asia de Grupo Xcaret. Allí, el directivo agradeció al grupo por haber participado en la actividad, que buscaba presentarles de primera mano el concepto y facilidades de las propiedades para facilitar su comercialización.

La gastronomía, el punto fuerte 

El complejo cuenta con una gran variedad de opciones de bares y un total de 25 opciones de restaurantes cuyos menús fueron creados un grupo de chefs reconocidos en toda la región. La gastronomía mexicana se puede encontrar en todas las propuestas gastronómicas de diferentes formas, pero los clientes también encontrarán opciones de comida fusión y menús internacionales.

En el caso específico de La Casa de la Playa, destaca el restaurante Estero, cuyo menú fue diseñado por Virgilio Martínez, galardonado recientemente como uno de los 50 mejores chefs del mundo. También lo hace  Tuch de Luna y su chef Martha Ortiz, que ofrecen a los huéspedes experiencias culinarias únicas.

Además de las actividades de reconocimiento, los asistentes recibieron una capacitación por pate de Volaris a cargo de Natalia López, líder comercial para Colombia. Allí, compartió los inicios de la compañía y sus recientes hitos, como la llegada del avión número 100 (hoy en día cuenta con 113 aeronaves). También explicó a los asistentes el modelo, facilidades y las rutas que ofrece la empresa.

Asimismo, Grupo Xcaret hizo una amplia y detallada presentación del producto Bodas en cada una de las tres propiedades. En ella, explicó a detalle las diferentes opciones de paquetes, locaciones, beneficios y montajes que pueden ofrecer los agentes a sus posibles pasajeros de este segmento.