La aerolínea realizó el lanzamiento de una nueva herramienta de capacitación para las agencias de viajes. A través de ella, se podrán adquirir conocimientos del turismo en Canadá, los servicios de Air Canadá y su red de conexiones alrededor del mundo.
Air Canada University es una plataforma de capacitación que le permitirá a los agentes de viajes reforzar sus conocimientos sobre la red de rutas, los servicios y redes de conexiones de la aerolínea, y, también, conocer más de los atractivos turísticos del país norteamericano.
La herramienta está disponible en español para toda Latinoamérica y consta de cuatro módulos interactivos, cada uno de alrededor de 15 minutos, a los que los agentes podrán acceder a su ritmo para capacitarse en el producto. Los módulos son:
- Turismo en Canadá
- Red Air Canada
- Flota y clases de servicio
- Servicios de excelencia y conectividad en el aeropuerto
Tras completar los cuatro módulos y completar una prueba de conocimientos con el 80 % de las respuestas correctas, los agentes podrán certificarse como Air Canada Expert.
“Esperamos que todos los agentes de viajes de Colombia, puedan prepararse con nosotros. Contamos con un gran soporte en Colombia. Ya están disponibles las inscripciones a los cursos en español“, aseguró Leonardo Vargas, gerente de Ventas de Air Canada en Colombia.
El lanzamiento de esta plataforma se hizo este 24 de noviembre en compañía de Anato Nacional y Paula Cortés. La invitación a los agentes de viajes es capacitarse en el destino Canadá -un producto con un gran potencial todavía inexplorado por el mercado colombiano- y en todas las características del servicio de la aerolínea de forma en que puedan vender con mayor conocimiento y, de esta forma, tener un incremento en sus ventas.
Este lanzamiento es una muestra más de la confianza de Air Canada en el mercado colombiano y latinoamericano. En sus 11 años de operaciones hacia el país, la aerolínea ha evidenciado un progresivo aumento de la demanda, al punto de incrementar sus operaciones de tres vuelos semanales a siete frecuencias con una ocupación de más del 80 %.
