A partir del 1° de abril, Copa Airlines realizará algunos ajustes en el cargo administrativo por manejo de tiquetes aéreos. De esta forma, el cobro, que actualmente está sobre los 75 USD, pasará a ser de 100 USD. Además, añadió una nueva excepción para esta tasa: su NDC, Copa Connect.
Los ajustes realizados por Copa Airlines a este cargo administrativo son tres. El primero es el aumento del cobro, que pasará de 75 USD a 100 USD desde el 1° de abril. Cabe recordar que este cobro ya se realizaba para la emisión y modificación de tiquetes en todos los canales de la compañía (con algunas excepciones), incluyendo la página web, el call center, los GDS y el NDC.
La segunda modificación es la incorporación de una nueva excepción para este cobro. Ahora, y como una estrategia para incentivar el uso de esta herramienta, las reservas y modificaciones realizadas a través del NCD Copa Connect no se les cargará esta tasa administrativa.
La última modificación es el cobro de esta tasa por modificación del tiquete aéreo a través de canales directos (página web, call center y oficinas de ventas) cuando el tiquete se compró por agencia de viajes. Esta medida es una forma de incentivar a los clientes a realizar todas sus compras y modificaciones de boletos a través de las agencias de viajes. Por ello, Copa Airlines cobrará la tasa administrativa de 100 USD a aquellos que hayan comprado sus pasajes en una agencia y luego quieran modificarlo por su cuenta. Si las modificaciones se hacen a través de la agencia por la que se compró el tiquete, no se hará ningún cobro adicional.
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Copa Airlines: excepciones la tasa administrativa
- Reservas a través del NDC de Copa Connect.
- Tiquetes reemitidos por Copa Airlines.
- Tiquetes de pasajeros que hayan sido afectados por operaciones irregulares y hayan utilizado la opción Cancel & Open (solo se manejan en canales directos).
- Pasajeros Prefered Members de ConnectMiles y Cuentas Corporativas
- Tiquetes que requieran cambio de vuelo para el mismo día dentro de las 24 horas antes de la salida del vuelo.
- Tiquetes de pasajeros que hayan iniciado su viaje y necesitan un cambio para retornar a su lugar de origen.
- Tiquetes por pasajeros afectados por situaciones especiales en donde Copa haya emitido un comunicado de waiver.
