Cerca de 200 agentes de viajes de Bogotá acudieron este 5 de julio a una nueva versión del tradicional evento del grupo aéreo, “Vive la Experiencia Air France y KLM”.
El encuentro tuvo lugar en la Alianza Francesa sede Chicó de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y fue nuevamente una oportunidad de interacción con el canal de agencias, que representa en promedio el 60% de las ventas de las dos aerolíneas. De ahí que el equipo de Air France y KLM tuviera preparado un agradable espacio con diferentes actividades y contenidos de interés para los profesionales del turismo.
Más de 200 asistentes recorrieron los stands interactivos para informarse y conocer, desde el funcionamiento del programa de lealtad Flying Blue, los acuerdos corporativos, la política de reembolsos y notas cargo, hasta el renovado portal de agencias, así como una dosis de ejercicio físico y realidad virtual.
“Este año enfocamos el evento para que los mismos agentes de viajes puedan interactuar de una manera presencial. No pudimos traer el avión A350 de Air France, pero trajimos la realidad virtual para que ellos lo conocieran por dentro. Y en el stand de KLM también presentamos la nueva cabina Premium Confort que llegó a Colombia haca un mes”, explicó Maristella Rodríguez, gerente Comercial de Air France y KLM en Colombia.
Uno de los elementos más destacados de la jornada fue la presentación práctica e interactiva, a través de cuatro pantallas, del nuevo portal para agencia de viajes Business Solutions, que reemplazó al antiguo AgentConnect. Con mejoras sustanciales producto de la retroalimentación de los mismos usuarios, el nuevo portal ofrece a los agentes un canal de comunicación e información renovado, mucho más fácil y accesible.
“Para nosotros es muy importante tener al día a los agentes de viajes porque ellos son nuestra puerta de entrada a los clientes. Queremos que tengan a la mano, de manera fácil, toda la información de nuestros productos a través de la plataforma Business Solutions, pero también los conozcan y se actualicen sobre todas las novedades y por eso son tan importantes este tipo de eventos”
Maristella Rodríguez, gerente Comercial de Air France y KLM en Colombia.
A lo largo de la jornada los participantes acumulaban millas por los stands recorridos e incluso pudieron pedalear en bicicletas estáticas para incrementar sus posibilidades de ganar un premio al final de la jornada. A medida que pedaleaban los participantes se enteraban de las acciones de sostenibilidad de las dos aerolíneas y se hacían con más millas simbólicas para subir en el ranking. “El ranking de los premios depende de las millas que gane cada participante”, explicó Rodríguez.
De esta manera Air France y KLM continúan estrechando lazos con en canal de las agencias de viajes, respaldados por una significativa apuesta corporativa por el mercado colombiano. En marzo pasado la aerolínea francesa celebró 70 años en Colombia, la mejor ocasión para la llegada al país del impresionante A350. En cuanto a KLM, para octubre próximo está programada la llegada del Boeing 787-1000, en reemplazo del actual 787-900.
