El pasado 14 de septiembre, la Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) oficializó su llegada a Colombia con la realización de su Strategy Conference. En este evento se capacitaron a más de 80 hoteleros en marketing digital, Revenue Management y ventas.
Con 90 años de trayectoria, más de 5000 asociados y presencia en 36 países del mundo, HSMAI comenzó una estratégica expansión en Suramérica para generar en el mercado un espacio de capacitación, formación y colaboración para el sector hotelero. México, Colombia, Perú y Chile serán los primeros países de la región (además de Brasil, donde ya tiene 10 años) en los que la asociación incursionará.
El Colombia el lanzamiento oficial de la Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) tuvo lugar el pasado 14 de septiembre con uno de sus eventos más taquilleros: la Strategy Conference. Este espacio, que reunió a cerca de 80 profesionales, presentó las novedades del marketing digital, las ventas y el Revenue Management para hoteles de la mano de expertos. El objetivo fue darles más herramientas para que puedan aumentar la rentabilidad en sus establecimientos.
La agenda del encuentro se dividió en seis momentos. Como introducción, Gabriela Otto, presidente de HSMAI Latam, presentó a la asociación como una agremiación hecha por hoteleros para hoteleros. Explicó, también, que HSMAI se centra en generar conexiones y espacios de capacitación de cuatro temas estratégicos: Revenue Management, distribución, ventas y marketing digital. “Ofrecemos eventos internacionales, cursos, certificados y capacitaciones para que los profesionales entiendan cómo se comportan nuestros clientes, cuáles son las tecnologías que están llegando, cómo hacer un buen plan estratégico, entre otros temas”, declaró.
“El propósito de la asociación es devolver al mercado todo lo que el mercado nos ha dado. Generamos un ambiente colaborativo, enfocado en la educación y el conocimiento pata los profesionales”.
Tras la presentación de la asociación continuó una nutrida agenda académica encabezada por la conferencia “Plan completo de marketing digital para hoteles” a cargo de Luis Betancourt. Luego siguió el panel “Tendencias y mejores prácticas de Revenue Management” y el panel “Vision From the Top”, este último con la participación de José Bayona, director general del Embassy Suites Bogotá; Óscar Restrepo, Regional Managing Director de NH Hoteles; y Juan Pablo Franky, presidente de Avia Soluciones Hoteleras. La agenda académica culminó con los paneles “Performance de mercados de Latam y Big Data” y “Estrategias y retos de las ventas hoteleras“.
Con este nutrido encuentro académico, HSMAI Colombia se presentó ante el mercado turístico en Bogotá. La dirección de la asociación en el país estará a cargo de Esther Bustamante, mientras que los miembros del directorio son: José Bayona, gerente General de Embassy Suites By Hilton Bogotá; Nicolás Heftre, director de Revenue Cluster Sofitel Colombia; y Oscar Restrepo, Regional Managing Director NH Hotels.
La Strategy Conference fue el primer evento en el país, pero Bustamante adelantó que tienen contemplado realizar algunos eventos más pequeños en lo que queda del año, probablemente en otras ciudades del país. La apuesta es generar una comunidad que se articule para el desarrollo de conceptos estratégicos en pro de la rentabilidad.
