En su 4ª edición, el Encuentro Nacional de Turismo Receptivo organizado por Anato llegó a la capital de La Guajira el pasado 2º de noviembre para poner a este destino en la primera plana de la industria turística nacional.
Así ocurrió, efectivamente, gracias al amplio despliegue que el gremio hizo del evento, al sólido apoyo institucional de la Gobernación de La Guajira y la Alcaldía de Riohacha y a la participación de actores clave como Parques Nacionales Naturales (PNN) y el programa Destino Naturaleza de la USAID, además un grupo de conferencistas de alto nivel que materializaron la expectativa del Encuentro de ser un escenario de conocimiento y actualidad en torno a los temas neurálgicos de esta actividad en Colombia.
El Encuentro Receptivo fue respaldado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de Fontur, que amplió el proyecto de competitividad a una iniciativa complementaria de promoción. Así, el 1º de noviembre se realizó un viaje previo de reconocimiento para agencias de viajes y medios de comunicación en las inmediaciones de Riohacha con el fin de explorar algunos de sus principales atractivos.
Más de 30 agencias de viajes receptivas tuvieron la oportunidad de dar una mirada al corregimiento de Camarones, a 17 kilómetros de Riohacha, y vivir la experiencia de un tour en lancha por la ciénagas que conforman el Santuario de Flora y Fauna Los Flamencos, área protegida por PNN y uno de los mejores escenarios para el avistamiento de aves en el Caribe colombiano.
De las bandadas de flamencos, patos y otras especies migratorias, los agentes de viajes se desplazaron al municipio de Albania para visitar el hotel Waya Guajira y posteriormente trasladarse a la Ranchería Dividivi para vivir una experiencia única de inmersión cultural con el pueblo wayuu, al calor del chirrinche, la danza de la yona, el chivo asado y las artesanías.
Una mirada al turismo receptivo
Con este abrebocas, el jueves 2 de noviembre se puso en marcha el Encuentro con una presentación de Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, del panorama del turismo receptivo en Colombia y el plan de acción del gremio. Las cifras, como se ha venido evidenciando desde el año pasado, son muy positivas.
Colombia crece este año entre un 20 % y 25 % en visitantes extranjeros frente al 2019, mientras que el mundo está aún entre un -5 % y -20 %, destacó la directiva gremial en su presentación. “Creemos que vamos a estar cerrando el año en 5,4 y 5.6 millones de visitantes extranjeros y esto es algo muy importante al compararnos con nuestros pares de la región, que ninguno pudo superar los números de 2019”, afirmó Cortés Calle.
Lo más importante, sin embargo, es la entrada de divisas; un indicador que en el primer semestre del año ascendió a 4120 millones de dólares, es decir, un crecimiento del 29 % frente al mismo periodo de 2022. “Si seguimos trabajando en esta misma meta, podemos, en un par de años, no muy lejano de pronto, ser el primer renglón de la economía de nuestro país”, señaló.
Cortés Calle se refirió también al gasto de la industria de reuniones y llamó la atención por la escasa participación de los viajes de incentivos (5 %). Trajo a colación, además, el reducido porcentaje (8,7 %) de colombianos que realizó turismo doméstico en el segundo semestre de 2023, según los datos del DANE extraídos en 17 capitales del país; así como el poco gasto diario promedio por motivos de recreación y vacaciones del viajero interno, que es apenas de 150.000 pesos.
En el caso de La Guajira, la presidenta de Anato destacó la recuperación del 7 % en las frecuencias aéreas en el periodo enero-octubre frente al 2022; una de las pocas regiones que puede acreditar este crecimiento, aunque proviene solo de dos mercados: Bogotá y Medellín. En el periodo enero-agosto la llegada de pasajeros en vuelos nacionales creció 5 % —168-579 pasajeros adicionales—, pero, en contraste, se registró una variación negativa (- 4 %) en la llegada de extranjeros, con 10.021 personas menos.
“Hemos comprendido que el turismo es la línea económica más importante del departamento, el sector que generará los empleos y que permitirá identificar y conservar lo más importante que tenemos: nuestra cultura y diversidad étnica. Si el turismo está alrededor de eso, hemos ganado en el país”
Diala Patricia Wilches, gobernadora de La Guajira.
Ya en materia del plan de acción del gremio, la presidenta expuso seis áreas de trabajo: roles y clasificación, sostenibilidad, calidad, promoción, producto y guías de turismo. Se reveló que Anato cuenta con 120 agencias de viajes con un departamento de receptivo o dedicadas netamente al receptivo. De estas, 44 operan a nivel nacional (DMC) y 74 son operadores locales.
En cuanto a los proyectos más representativos del gremio, la presidenta entregó detalles de la iniciativa anunciada en el pasado Congreso Nacional en San Andrés encaminada a apoyar la visión de la economía popular del Gobierno Nacional. Se realizarán jornadas de capacitación entre agencias de viajes afiliadas a Anato y operadores en los destinos para fortalecer los productos exportables; un modelo que ya ha probado su valía en la última década en el campo del turismo receptivo.
“Sabemos que tenemos que llegar muchas regiones del país y hacer un aporte como gremio a los operadores regionales; enseñarles cómo se monta y cómo se vende un paquete turístico, cómo se debe cobrar un paquete turístico. Entonces presentamos un proyecto muy ambicioso que arranca el año que viene. Iniciamos en Acandí, Mesetas, San José del Guaviare, Puerto Asís y Florencia”
Paula Cortés Calle, presidenta de Anato.
Insumos y contenidos para el turismo receptivo
Parte de esta dinámica de trabajo colaborativo entre agencias de viajes grandes y operadores locales, que no es nueva en el sector, se pudo apreciar de manera bastante entretenida en el panel de emprendedores “Descubriendo destinos”, ideado por el equipo del programa Destino Naturaleza de USAID, en donde cuatro operadores locales de destinos emergentes presentaron sus proyectos turísticos y respondieron las inquietudes concretas de cuatro agencias de viajes DMC: Aviatur, Magical Colombia, Macondo y Destino Colombia.
Cada operador local tuvo ocho minutos para presentar de la manera más completa y sucinta su proyecto, responder las inquietudes de las agencias y someterse luego a una votación virtual del auditorio. Los premios, tanto para el caso ganador, como para los demás participantes, fueron bastante generosos y abarcaron desde dinero en efectivo —10 millones para el ganador y cinco millones para los otros participantes—, hasta un stand en la próxima Vitrina Turística de Anato.
La ganadora indiscutible fue Estefanía Rivera, de la agencia operadora Herencia Travel en Dibulla (La Guajira), seguida por Robinson Caicedo de Guapitours, en el municipio caucano de Guapi. En tercer lugar, Fredy Segura de Yachay Travel, en Villagarzón (Putumayo) y finalmente Luis Cardona de Selvadentro, en San José del Guaviare.
La jornada también contempló intervenciones de gran interés para los asistentes como la de Luis Olmedo, director de Parques Nacionales, con la conferencia “Parques Nacionales de Colombia: destinos para el turismo de naturaleza con visión de futuro”. Igualmente, participaron, la asesora de ProColombia, Vanessa Botero con su presentación “Perfil del turista internacional”; y la asesora del Viceministerio de Turismo, Diana Malagón, con la presentación “Técnicas para el diseño de experiencias turísticas”, que, según reveló la asesora técnica, esboza los primeros pasos del Viceministerio en este campo.
Se destacaron también las conferencias “Turismo de aventura, naturaleza y rural: un generador de negocios potenciales”, del mexicano Antonio del Rosal Stanford; y “Las claves para crear experiencias turísticas inolvidables”, del argentino Raúl Amigo. El turismo de reuniones también tuvo su espacio con la conferencia de cierre “El paradigma de las reuniones conscientes”, del mexicano Tony Yarto.
El Encuentro Nacional de Turismo Receptivo cerró con broche de oro el viernes 3 de noviembre con una concurrida y productiva rueda de negocios que reunió a 72 compradores y 56 vendedores, estos últimos con una marcada presencia de empresarios de La Guajira como de destinos emergentes de todo el territorio nacional.
