A pocos días del cambio de gobierno distrital, la Junta Directiva de Corpoturismo Cartagena y su actual presidente ejecutiva, Natalia Bohórquez acordaron el cierre del ciclo de trabajo conjunto. La entidad presentó así su informe de gestión 2021-2023.

El informe, disponible en la página web de la entidad, da cuenta de los resultados alcanzados en el periodo 2021 – 2023 desde las perspectivas financiera, de producto, promoción y conectividad, así como sobre los proyectos que a la fecha se encuentran en marcha.

Se trató de un periodo difícil, marcado por los estragos de la pandemia y que la administración de Bohórquez logró sortear con éxito con la implementación de varias estrategias de promoción y gestión de destino, entre otras líneas de acción.

De ello dan cuenta una serie de resultados que pusieron nuevamente a Cartagena en la senda de los principales destinos turísticos del país. Según la Sociedad Aeroportuaria de la Costa (Sacsa), durante el 2022 llegaron al destino 3.548.262 pasajeros (87 % nacionales y 13 % internacionales), mientras que en 2019 —antes de la pandemia— lo hicieron 2.852.708.

Este año, a corte de noviembre, llegaron a Cartagena 2.845.754 pasajeros (81 % nacionales y 19 % internacionales), lo que indica que la temporada alta de diciembre pondrá a Cartagena por encima de los números de 2019 y en un rango aproximado a lo logrado el año pasado.

La industria de cruceros también denota recuperación. Mientras en la temporada 2019-2020 se registraron 428.554 pasajeros de cruceros en Cartagena, el informe de Corpoturismo Cartagena revela que en la temporada 2022-23 llegaron al puerto de la ciudad 487.238 cruceristas.

La ocupación hotelera por su parte, según Asotelca y Cotelco, se ubicó entre un 72 % y 75 % a corte de noviembre de 2023. En 2022, el indicador osciló entre 71 % y 81 %, luego de estar entre el 20 % y 23 % en 2020. Las principales nacionalidades que llegan al destino son, en su orden y a corte de noviembre de 2023: estadounidenses, mexicanos, ecuatorianos, peruanos y brasileros.

El informe también destaca el perfil del equipo de la entidad, la estructura organizacional y gobierno corporativo y los logros administrativos y financieros. Señala el informe que, en 2020, en tiempo de pandemia, hubo pérdidas por 723 millones de pesos, mientras que este año se proyecta que los resultados superen los 1.500 millones de pesos.

En materia de estrategias de promoción de destino se realizaron tres campañas cada año de gestión: en 2021, “Mi Cartagena, más heroica que nunca”; en 2022, “Cartagena, la heroica”; y en 2023, “Cartagena, la capital histórica del Caribe”, con una creciente participación en ferias, workshops y misiones comerciales nacionales e internacionales.

En el campo digital, luego de transformar la página web en 2022 para hacerla, por primera vez, enfocada en el destino, en 2023 se realizó una actualización con experiencias y personalización. Hoy es una vitrina digital con más de 100 experiencias de Cartagena para el mundo, creada a partir de las tendencias digitales actuales y de turismo, destaca el informe de gestión.

2021: más 2,2 millones de viajeros y 13 rutas directas. 2022: año récord con más de 3,5 millones de viajeros y cuatro nuevas rutas. 2023: año récord en viajeros internacionales con incremento 38 %, cuatro nuevas rutas y el regreso de Cartagena como puerto de embarque de cruceros.

Pasajeros y conectividad. Informe de Gestión Corpoturismo Cartagena.

El documento también detalla la evolución de la conectividad aérea —hoy hay 16 rutas internacionales frente a siete de 2021—; la reactivación de los cruceros por recaladas e impacto económico; la estrategia para la oferta (identificación de producto diferencial y experiencias); y un completo resumen de los proyectos implementados y en desarrollo con sus respectivos aliados.

El informe completo de gestión de Corportuismo en el periodo 2021-2023 puede ser consultado en este enlace.